Amazon schließt ein rekordverdächtiges erstes Quartal 2024 ab: Das sind die Nachrichten für Verkäufer

Amazon hat die Finanzergebnisse des ersten Quartals 2024 angekündigt. Das Unternehmen hat auch einen interessanten Bericht für die Aktionäre geteilt, in dem es Details zu den Interessen der Verkäufer aufzeigt.

Lassen Sie uns einen schnellen Blick auf die Ergebnisse des US-amerikanischen Giganten werfen. Dann werden wir uns auf die Aspekte konzentrieren, die Verkäufer am stärksten betreffen.

• • • So verlief das erste Quartal 2024
    • Weiter verbesserte Kundenerfahrung: Nachrichten für Verkäufer
    • Schnelle Lieferungen
    • Einführung bekannter Marken
    • Der neue Prime Day
    • Pharmazie und Lebensmittel werden immer wichtiger
    • Künstliche Intelligenz spielt eine immer größere Rolle

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Wie war das erste Quartal 2024?

Das erste Quartal 2024 war bemerkenswert für Amazon (Sie können es hier als PDF herunterladen). Mit Rekordzahlen, die die Erwartungen der Analysten weitgehend übertrafen:

• Die Einnahmen stiegen um 13 % auf 143,3 Milliarden US-Dollar. Im ersten Quartal 2023 lagen sie bei 127,4 Milliarden US-Dollar.
• Das operative Einkommen war ebenfalls solide und erreichte 15,3 Milliarden US-Dollar, verglichen mit 4,8 Milliarden im Vorjahr.
• Auch der Nettogewinn verzeichnete ein starkes Wachstum und erreichte 10,4 Milliarden US-Dollar (0,98 US-Dollar pro Aktie), verglichen mit 3,2 Milliarden (0,31 US-Dollar pro Aktie) im Vorjahr.
• Auch andere wirtschaftliche und finanzielle Kennzahlen zeigten ein signifikantes Wachstum. Der operative Cashflow stieg zum Beispiel auf 99,1 Milliarden US-Dollar (+82 %). Der freie Cashflow wuchs auf 50,1 Milliarden US-Dollar, verglichen mit -3,3 Milliarden im ersten Quartal 2023.

Weiterhin die Kundenerfahrung verbessern: Nachrichten an die Verkäufer

Unter den wichtigsten Höhepunkten im Quartalsbericht hat Amazon hervorgehoben, was es selbst als eine wahre Obsession bezeichnet hat. Das heißt, wie man das Kundenerlebnis immer zufriedenstellender gestalten kann.

Mit diesem Ansatz hat das von Jeff Bezos gegründete Unternehmen Dutzende von Ergebnissen für die Entwicklung eines besseren Nutzererlebnisses aufgelistet und mehrere Leitlinien für die Erreichung zukünftiger Ziele skizziert.

In diesem Zusammenhang betreffen einige Punkte auch europäische Verkäufer. Obwohl die Appelle dieses Mal weniger tiefgreifend sind als in der Vergangenheit, haben es sicherlich nicht an Reflexionsmomenten gefehlt.

Schnelle Lieferungen

In dieser Hinsicht wurde ein klarer Fokus auf schnelle Lieferungen gelegt. Die Mitteilung konzentriert sich insbesondere darauf, dass in den wichtigsten Metropolregionen der Welt 3 von 4 Einkäufen am Tag der Bestellung oder am nächsten Tag geliefert wurden.

Die Häufigkeit, mit der Amazon die Notwendigkeit betont, schnellere Lieferungen zu gewährleisten, legt nahe, dass für das Unternehmen die Sicherstellung von Schnelligkeit und Fehlerfreiheit zu etwas wird, auf das nur schwer verzichtet werden kann.

Übrigens, wissen Sie, wie man Lagerbestände und Versand auf Amazon richtig verwaltet?

Die Einführung bekannter Marken

Darüber hinaus hat Amazon seinen Willen zum Ausdruck gebracht, eine wachsende Anzahl bekannter Marken zu fördern, mit denen es zusammenarbeitet. Die Veranstaltung war hauptsächlich für die Vereinigten Staaten relevant. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass es auch in Europa herausragende Beispiele gibt. Amazon hat beispielsweise seine Zusammenarbeit mit Hardly Ever Worn It angekündigt, um gebrauchte Artikel von Luxusmarken anzubieten.

Der neue Prime Day

Amazon hat bestätigt, dass die Kunden großes Interesse an Sonderverkäufen und Promotionen gezeigt haben. Es hat auch einige Überlegungen angestellt, die bestätigen, wie preisbewusst seine Kundschaft ist. Daher wurde der Prime Day im Juli bestätigt, das zehnte Ereignis dieser Art. Die Notwendigkeit, sich sofort darauf vorzubereiten, ist entscheidend: Wir haben darüber mehrmals gesprochen, auch während des Prime Day 2023.

Pharmazie und Lebensmittel werden immer wichtiger

Unter den Sektoren, in denen Amazon seine Position ausbauen möchte, scheint die Kombination aus Pharmazie und Lebensmittel Priorität für die Strategien der Gruppe zu haben. In den USA wurde die Bequemlichkeit im Gesundheitswesen erweitert, mit mehr Produkten, die über Amazon Pharmacy nach Hause geliefert werden. Im Lebensmittelbereich wurde ein Lebensmittelabonnement für unbegrenzte Lieferungen bei Bestellungen über 35 US-Dollar eingeführt, von Whole Foods Market, Amazon Fresh und mehr. Derzeit konzentrieren sich die Neuigkeiten auf die USA, aber Europa scheint im Blickpunkt zu stehen.

Die zunehmende Bedeutung künstlicher Intelligenz

Die Gruppe hat detailliert beschrieben, wie Kunden und Partner die generativen KI-Services von AWS nutzen. Es überrascht natürlich nicht, dass das Ziel darin besteht, immer anspruchsvollere Benutzererfahrungen zu gewährleisten. Zum Beispiel hat Amazon bereits die breitere Verfügbarkeit von Amazon Q angekündigt. Gleichzeitig wurden eine Reihe von Innovationen in Amazon Bedrock integriert.

Es ist auch interessant zu lesen, wie Amazon erklärt hat, dass es generative KI-Funktionen für seine Verkäufer in den USA hinzugefügt hat. Das Ziel ist nicht einzigartig, sondern erleichtert die Erstellung von Produktlisten. Es wurde ein neues Tool vorgestellt, das es Verkäufern ermöglicht, Listings auf ihren Websites zu nutzen, indem sie Amazon einfach eine URL bereitstellen.

Laut Bericht sind die generativen KI-Funktionen von Amazon in der Lage, automatisch Informationen zu analysieren, um hochwertige Listings für den Amazon-Store zu erstellen. Es ist schwer vorstellbar, dass dies die menschliche Hand vollständig ersetzen kann. Dennoch öffnet die Mitteilung die Tür dazu, dass diese Funktion den Prozess der Erstellung von Produktlistings weiter verbessern und vereinfachen kann, was Zeit und Mühe für die Verkäufer spart.

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