Seit dem letzten Dezember ist die neue Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (GPSR) in Kraft, die gemeinschaftliche Regelung, die die Allgemeine Produktsicherheitsrichtlinie sowie die speziellere Regelung für gefährliche Produkte, die Lebensmitteln ähneln, ersetzt hat.
Das Ziel ist zusammengefasst, die Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung von Konsumgütern zu verringern und hohe Sicherheitsstandards in der gesamten Europäischen Union zu fördern.
Die Verordnung ist in der gesamten Europäischen Union anwendbar und betrifft nicht lebensmittelbezogene Konsumprodukte, die innerhalb der Gemeinschaft verkauft werden, und beabsichtigt, viele der Gewohnheiten der Amazon-Verkäufer zu ändern.
Aber was hat sich für Verkäufer tatsächlich geändert? Und wie kann man sich an die neuen Regeln anpassen?
Was ist das GPSR?
Wie bereits teilweise erwähnt, ist die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (GPSR) ein Instrument, mit dem die Europäische Union das Sicherheitsniveau der verkauften Produkte, sowohl online als auch offline, verbessern möchte.
Der endgültige Text der Verordnung wurde vor drei Jahren verabschiedet und aktualisierte die vorherige europäische Regelung, die aus dem Jahr 2001 stammte und angesichts der vielen Veränderungen auf dem Markt nicht mehr kohärent angewendet werden konnte.
Im Besonderen konzentriert sich das GPSR hauptsächlich auf die Sicherheit von Produkten, die von europäischen Kunden online gekauft werden. Aus diesem Grund müssen Handelsplattformen wie Amazon (aber allgemein alle Online-Verkaufsplattformen) mit den Marktaufsichtsbehörden zusammenarbeiten, wenn sie feststellen, dass ein auf ihren Plattformen verkauftes Produkt gefährlich ist, indem sie einen einzigen Ansprechpartner für die Produktsicherheit einrichten.
Offensichtlich macht dieser Umfang das GPSR für den E-Commerce ziemlich wichtig, da die Vielfalt der angebotenen Produkte groß ist und leider nicht immer alle Artikel den entsprechenden Vorschriften unterliegen.
Darüber hinaus zeichnen sich die Bestimmungen durch einen proaktiven Sicherheitsansatz aus: Verkäufer müssen nicht nur dann handeln, wenn sie feststellen, dass ihre Produkte gefährlich sind, sondern auch präventiv Maßnahmen ergreifen, um potenzielle Risiken zu mindern, bevor sie auftreten.
Für welche Produkte gilt die GPSR-Verordnung?
Der Anwendungsbereich der GPSR-Verordnung ist ziemlich weit. Sie gewährleistet, dass alle Produkte, die für den Verbrauch bestimmt sind, sicher sind, mit allgemeiner Anwendung.
Die Verordnung gilt für alle Produkte, es sei denn, spezifische Kategorien unterliegen besonders geregelten Vorschriften. Mit anderen Worten, wenn keine spezifischen Ausnahmen bestehen, ist jedes Produkt vom GPSR betroffen.
Was die Ausnahmen betrifft, handelt es sich um Produkte, die bereits durch spezifischere Vorschriften geregelt sind, wie zum Beispiel:
- Medikamente
- Lebensmittel und Getränke
- Tierfutter
- Pflanzen und Tiere
- Pflanzenschutzprodukte
- Antiquitäten
Ein neues Transparenzszenario
In diesem Szenario ist es entscheidend, dass die Verkäufer, die auf den Verkaufsplattformen tätig sind, sowie die Produkte, die sie dort anbieten, bekannt sind. Auf diese Weise wird es den Marktaufsichtsbehörden erleichtert, Maßnahmen zu ergreifen, um Marktplätze dazu zu bringen, gefährliche Produkte von ihren Plattformen zu entfernen oder den Zugang zu diesen Angeboten vorübergehend zu sperren.
Eine der wichtigsten Neuerungen dieser Regelung ist die Verpflichtung, einen rechtlichen Vertreter in Europa zu benennen. Auch wenn dies eine vorhersehbare Bestimmung zu sein scheint, war es bisher nicht so. In der Folge sind Verkäufer aus Nicht-EU-Ländern (hauptsächlich aus China, aber auch aus anderen Ländern) auf Amazon verbreitet, die den Marktplatz als bevorzugten Kanal für den Verkauf ihrer Produkte nutzen, ohne in den Ländern des alten Kontinents eine rechtliche Vertretung zu haben.
Mit der Anwendung der neuen Regelung müssen sich diese Verkäufer jedoch an den aktualisierten Rahmen anpassen, indem sie einen rechtlichen Vertreter in Europa benennen oder sich entscheiden, den Verkauf auf der Plattform einzustellen. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass auch ein dritter Weg möglich sein könnte. Ein Beispiel dafür wäre eine Vereinbarung mit Amazon, dass die Produkte auf dem Marktplatz
Von Amazon verkauft und versendet werden
und nicht mehr
Von (ausländischem Unternehmen) verkauft und von (Amazon/ausländischem Unternehmen) versendet werden.
Was ändert sich mit dem GPSR für europäische Verkäufer?
Bisher wurden einige allgemeine Auswirkungen der neuen Verordnung erläutert. Um zu verstehen, wie das GPSR die Verkäufe der Verkäufer beeinflussen wird, muss man sich zuerst daran erinnern, dass die neue Verordnung die Verpflichtung einführt, Sicherheitsinformationen für die meisten nicht-lebensmittelbezogenen Konsumprodukte, die innerhalb der Europäischen Union verkauft werden, klar bereitzustellen und anzuzeigen. Daher betrifft dies auch Verkäufe, die über Marktplätze wie Amazon abgewickelt werden.
Aus diesem Grund hat Amazon begonnen, Verkäufer frühzeitig zu kontaktieren, um sie daran zu erinnern, die neuen obligatorischen Informationen bereitzustellen.
Anforderungen, die mit dem GPSR erfüllt werden müssen
Obwohl die Regelung organischer und strukturierter ist als hier zusammengefasst, können wir sicherlich die Hauptanforderungen, die erfüllt werden müssen, auf die Identifizierung und Weitergabe von Informationen zu den folgenden Punkten vereinfachen:
- Verantwortliche Person: Nicht-lebensmittelbezogene Produkte müssen mit dem Kontakt der verantwortlichen Person gekennzeichnet werden. Der Kontakt muss auch die Postadresse und die E-Mail-Adresse in einer der offiziellen EU-Sprachen enthalten. Das Etikett kann direkt auf dem Produkt, seiner Verpackung oder auch auf der Verpackung oder einem Begleitdokument angebracht werden;
- Herstellerinformationen: Nicht-lebensmittelbezogene Produkte müssen auch ein zweites Etikett haben. Hier müssen alle Kontaktinformationen des Herstellers und des Importeurs enthalten sein. Auch dieses Etikett kann auf dem Produkt, der Verpackung oder den Begleitdokumenten angebracht werden;
- Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit: Schließlich wird vorausgesetzt, dass Produkte mit identifizierenden Elementen gekennzeichnet sind. Beispielsweise sind Daten wie Typ oder Seriennummer erforderlich, um eine einfache Identifikation zu gewährleisten. In den Online-Angeboten muss das Produktbild und alle erforderlichen Informationen enthalten sein.
Was passiert auf Amazon mit dem GPSR?
Wie bereits erwähnt, hat Amazon seine Verkäufer vor einiger Zeit kontaktiert und sie gebeten, sich rechtzeitig an die Verordnung zu halten.
Insbesondere hatte der Marktplatz seit Mitte letzten Jahres angedeutet, dass er ab dem 13. Dezember 2024 alle nicht konformen Angebote entfernen würde. Daher sollten Verkäufer bis zum genannten Datum Amazon folgende Informationen bereitstellen:
- Namen und Kontaktdaten der verantwortlichen Personen und Hersteller,
- Warn- und Sicherheitsinformationen, die auf den Produktdetailseiten in den Sprachen des Verkaufslandes anwendbar sind.
Die Informationen können über Bilder, Handbücher oder andere Dokumente bereitgestellt werden, solange sie die erforderlichen Details enthalten.
Schließlich wird vom Verkäufer auch verlangt, die Kontaktdaten der verantwortlichen Person oder des Herstellers bei Amazon einzutragen. Zu diesem Zweck wurde in Seller Central eine spezielle Rubrik hinzugefügt (Verwalten Sie Ihre Konformität). Hier können Verkäufer die Kontaktdaten des Herstellers und der verantwortlichen Person eingeben.
Und für diejenigen, die mehr Informationen wünschen? Wir erinnern daran, dass Amazon mehrere Austauschquellen aktiviert hat, die es Verkäufern ermöglichen, sich auf die laufenden Änderungen vorzubereiten. Sie können die Diskussionsforen auf dem Marktplatz einsehen. Der vollständige Text des GPSR ist auch auf der Website der Europäischen Kommission verfügbar.
Cosa devono fare i seller su Amazon: tabella riepilogativa
| Anforderung | Detail |
| Zertifikate | Technische Zertifikate, Prüfberichte und Konformitätserklärungen für alle Produkte bereitstellen (außer Amazon Handmade, Lebensmittel und Medikamente). |
| Verantwortliche Person | Eine verantwortliche Person mit Sitz in der EU benennen und deren Kontaktdaten an Amazon weitergeben. |
| Kennzeichnung | Überprüfen, ob Identifikatoren (Typ, Lot, Seriennummer) vorhanden sind. Kontaktinformationen des Herstellers, der verantwortlichen Person und des Importeurs angeben. |
| Produktinformationen | Bilder, Beschreibungen und Sicherheitsinformationen auf den Produktseiten anzeigen. Klare und vollständige Informationen zu potenziellen Risiken bereitstellen. |
| Rückverfolgbarkeit | Lieferantenaufzeichnungen führen, um die gesamte Lieferkette zurückverfolgen zu können. |
| Risikobewertung | Eine präventive Risikobewertung durchführen, unter Berücksichtigung der vorgesehenen und unsachgemäßen Nutzung. |
| Überwachung | Kundenfeedback und Beschwerden kontinuierlich analysieren, um Sicherheitsprobleme zu identifizieren. |
Das weitergehende Engagement von Amazon
Anlässlich der ersten Kommentare zum GPSR hat Amazon kürzlich sein Engagement bekräftigt, um sicherzustellen, dass die auf seiner Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte vollkommen sicher sind.
In seinen Erklärungen erinnerte Amazon daran, dass es automatisierte Verifikationssysteme implementiert, um nicht konforme Produkte während der Listung zu identifizieren und zu entfernen. Zudem wurde präzisiert, dass im Jahr 2023 Milliarden von Änderungen an Produktseiten analysiert wurden. Wenn erforderlich, führt ein Expertenteam tiefere und spezifischere Prüfungen durch.
Die Mitteilung teilt auch mit, wie die Prüfungen die Aufnahme nicht konformer Produkte verhindern und Berichte an Ermittler für Blockierungen oder Anfragen nach weiteren Informationen generieren. Die Überwachung umfasst die Analyse von etwa 70 Millionen Kundenbewertungen wöchentlich weltweit.
Für europäische Geschäfte müssen Verkäufer auf den Produktseiten Informationen zu folgenden Punkten bereitstellen:
- Sicherheit
- Konformität
- Warnhinweise
- Kennzeichnungen
- Produkt- und Verpackungsbilder
Amazon erleichtert die Einhaltung durch APIs und öffentliche Ressourcen, wie z.B. das System zur Energiekennzeichnung über das Europäische Register.
Darüber hinaus verwendet das Unternehmen innovative Technologien in seinen Versandzentren. Es kombiniert fortschrittliche Bildverarbeitung und KI, um:
- Produktinformationen zu analysieren
- Sprachkorrektheit zu überprüfen
- Die Lesbarkeit von Bildern zu beobachten
- Sicherheitswarnungen zu identifizieren
Abschließend erklärte Amazon, dass es mit globalen Regierungen zusammenarbeitet, um die Produktsicherheit zu verbessern. Als Unterzeichner des Product Safety Pledge der EU seit 2018 hat es sein Engagement 2023 mit dem Product Safety Pledge+ erneuert. Dies stärkt die Zusammenarbeit mit den Behörden zum Schutz der Verbraucher.
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