Vender en Amazon no es fácil. Si eres un vendedor, sabes que el sistema de comisiones de Amazon, a menudo poco intuitivo, complica aún más la tarea. A menudo, te enfrentas a dificultades para interpretar las facturas de Amazon porque algunas partidas no son del todo claras. En este artículo, proporcionaremos una visión general de todas las partidas de ventas y comisiones que Amazon cobra al vendedor por los diversos servicios que ofrece. Después de leer este artículo, los informes de Amazon no tendrán secretos para ti, y te darás cuenta de que algunas de esas partidas que solías ignorar son de las más importantes para tu negocio.
¡Empecemos!
1. Comisiones de Amazon
En esta primera sección, veremos las comisiones que se le cobran al vendedor por todos los tipos de servicios que Amazon les ofrece.
Específicamente, veremos las comisiones de venta, las comisiones logísticas y los reembolsos.
1.1 Comisiones de venta
Comisión de referencia | Comisión:
Comisión de referencia.
Es la comisión que Amazon retiene de cada venta para poder listar tu producto en la plataforma.
Esta comisión depende de la categoría del producto y generalmente es del 15% del precio de compra con un mínimo de 0,30€.
Para conocer el valor de la comisión en cada categoría, consulta el enlace en el centro de vendedores:
Comisiones de referencia en Amazon
RefundCommission:
En caso de una devolución, Amazon reembolsa solo un porcentaje de las comisiones de referencia que había cobrado por la misma venta. Mientras retiene esta RefundCommission.
FixedClosingFee | VariableClosingFee:
Es una comisión de referencia adicional en productos multimedia como libros, DVD, videojuegos y música.
HighVolumeListingFee:
Comisión para vendedores que han superado el límite de listados publicados. En Europa, el límite es de 2 millones de SKU.
SalesTaxCollectionFee:
Comisión aplicada por el servicio de agente fiscal con respecto a la recaudación y remisión del impuesto sobre ventas (solo para el mercado de EE. UU.).
Subscription:
Costo de suscripción a la cuenta de vendedor profesional de Amazon. 39€/mes
ShippingHB:
Es la comisión de referencia aplicada al precio del envío en caso de que el vendedor gestione el envío en FBM.
GiftWrapCommission:
Es la comisión de referencia aplicada al precio del envoltorio de regalo en caso de que el vendedor lo gestione en FBM.
RunLightningDealFee:
Comisión aplicada para la creación de ofertas relámpago.
CouponClipFee | CouponRedemptionFee:
Comisión aplicada por el canje de un cupón.
Amazon cobra esta comisión por haber dado visibilidad al cupón del producto en oferta. La comisión tiene un costo fijo de 0,60€ por cada cupón canjeado y no depende de si el cliente que canjeó el cupón completa o no la compra.
Hemos completado la primera parte del artículo sobre el panorama de las comisiones de venta de Amazon.
¿Conocías todas estas comisiones relacionadas con tus ventas?
Y, lo que es aún más importante, ¿estás teniendo en cuenta también las comisiones logísticas (que veremos en el próximo párrafo) al calcular los márgenes de tus productos?
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Y ahora continuemos con el análisis de las comisiones relacionadas con el almacenamiento y la logística de Amazon.
1.2 Comisiones logísticas de Amazon
GiftwrapChargeback:
En caso de que el producto se gestione en FBA, el cliente paga al vendedor el precio del envoltorio de regalo, pero como Amazon lo prepara, aplica un costo equivalente al vendedor.
ShippingChargeback:
En caso de que el producto se gestione en FBA, el cliente paga al vendedor el costo de envío, pero como Amazon lo gestiona, aplica un costo equivalente al vendedor.
Fulfillment by Amazon Fee | FBA Pick & Pack Fee | FBAPerOrderFulfillmentFee | FBAPerUnitFulfillmentFee | FBAWeightBasedFee:
Comisión aplicada por el servicio de logística de Amazon, que incluye embalaje, entrega, manejo de devoluciones y asistencia.
Para conocer las tarifas actualizadas, puedes visitar este enlace:
FulfillmentNetworkFee:
Comisión adicional en caso de envío internacional. Es decir, si, por ejemplo, el producto es comprado por un cliente en Alemania y enviado desde un almacén de FBA en Italia.
FBAStorageFee:
Comisión por el almacenamiento de productos en los almacenes de logística de Amazon. La tarifa se aplica mensualmente según el volumen promedio ocupado por los productos en el almacén durante ese período.
Para las tarifas actualizadas, visita este enlace:
Tarifas de almacenamiento a largo plazo
FBALongTermStorageFee:
Esta comisión se aplica a productos que permanecen en almacenes de Amazon por más de 365 días.
Para las tarifas actualizadas, visita este enlace:
Tarifas de almacenamiento a largo plazo
FBAOverageFee:
Esta comisión se aplica cuando tu inventario supera el límite de volumen de almacenamiento máximo en un período determinado.
Para conocer los límites y tarifas, consulta el enlace:
FBARemovalFee:
Comisión aplicada para la eliminación de inventario que ya no se puede vender.
Para las tarifas actualizadas, visita este enlace:
FBADisposalFee:
Comisión aplicada para la eliminación de inventario que ya no se puede vender.
LabelingFee:
Comisión aplicada para etiquetar productos.
OpaqueBaggingFee:
Comisión aplicada para el empaque en bolsas opacas.
PolybaggingFee:
Comisión aplicada para el empaque en bolsas transparentes.
TapingFee:
Comisión aplicada para el empaque con cinta.
BubblewrapFee:
Comisión aplicada para el empaque con burbujas.
FBAInboundTransportationFee | FBA Fees | FBAInboundTransportationProgramFee | FBATransportationFee | TransportationFee:
Tarifas por el servicio de transporte de mercancías a los almacenes de Amazon FBA.
FBAInboundDefectFee:
Comisión por el manejo de mercancías entrantes a los almacenes de Amazon que requieren una preparación inesperada.
Pasemos ahora a explorar el último tipo de cargos que recibe el vendedor de Amazon.
1.3 Reembolsos
FBAInventoryReimbursement:
Este tipo de reembolso se emite por mercancías perdidas, dañadas o faltantes. Amazon también asigna categorías más específicas para cada uno de estos tipos de eventos.
MISSING_FROM_INBOUND: Productos faltantes en un inventario entrante. LostOrDamagedReimbursement: Productos perdidos o dañados
WAREHOUSE_DAMAGE: Productos dañados en el almacén
WAREHOUSE_LOST_MANUAL: Productos perdidos en el almacén
INBOUND_CARRIER_DAMAGE: Productos dañados en el transportista entrante
REMOVAL_ORDER_DAMAGED: Productos dañados durante una orden de eliminación
ReimbursementClawback | Clawback | COMPENSATED_CLAWBACK:
Este es un monto que se le cobra al vendedor por un reembolso anterior que ya no es válido. Por ejemplo, si Amazon emitió un reembolso por productos perdidos y luego se encuentran esos productos, Amazon recuperará el monto del reembolso emitido.
CS_ERROR_ITEMS | CS_ERROR_NON_ITEMIZED | CSErrorNonItemized:
Este tipo de reembolso se emite como corrección a un error anterior de facturación.
CRETURN_WRONG_ITEM:
Cuando se realiza una devolución pero el cliente envía el producto equivocado, Amazon reembolsa al vendedor como si la devolución nunca hubiera ocurrido.
INCORRECT_FEES_ITEMS | IncorrectFeesNonItemized | INCORRECT_FEES_NON_ITEMIZED | NonSubscriptionFeeAdj | SubscriptionFeeCorrection:
Este tipo de reembolso se emite si previamente se cobraron comisiones incorrectas al vendedor, para corregir el error.
2. Partidas de ventas
En esta segunda sección, veremos todas las partidas relacionadas con las ventas que aparecen en los informes financieros de Amazon.
Específicamente, veremos las relacionadas con Pedidos y Devoluciones.
2.1 Pedidos
Principal | litem-price | Product charges: Precio de venta.
PrincipalTax | Item-tax: Impuesto sobre el precio de venta.
GiftWrap | gift-wrap-price: Precio del envoltorio de regalo.
GiftWrapTax: Impuesto sobre el precio del envoltorio de regalo.
ShippingCharge | Shipping | shipping-price: Precio del envío.
ShippingChargeTax: Impuesto sobre el precio del envío.
En caso de que el vendedor utilice el servicio de cálculo de IVA, Amazon desglosa el monto neto y el IVA por separado. De lo contrario, los montos Principal, GiftWrap, ShippingCharge incluirán el IVA.
2.2 Devoluciones
Refund: Monto del reembolso.
RefundTax: IVA sobre el monto de la devolución.
ShippingRefund: Monto del reembolso del envío.
ShippingRefundTax: IVA sobre el monto del reembolso del envío.
Goodwill: Reembolso «en buena fe», se otorga en casos en los que el cliente no tendría derecho al reembolso. Generalmente se concede en casos de insatisfacción del cliente.
3. Conclusiones
Si has leído todo el artículo, ahora sabes cuáles son todos los costos que Amazon te cobra por vender en su plataforma.
La mejor acción que un vendedor puede tomar después de comprender las comisiones y los costos que Amazon le cobra es asociar cada costo individual con los artículos individuales, día a día, para calcular los márgenes y ganancias de toda la actividad.
La suite de ZonWizard ayuda al vendedor a analizar en detalle los ingresos, costos y ganancias de la venta en Amazon mediante herramientas avanzadas de inteligencia.
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Por ejemplo, podrás conocer cómo afectan las comisiones de venta, logística o los reembolsos que hemos visto anteriormente a tus ganancias por producto y tomar medidas correctivas para optimizar tu rentabilidad.
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