Si tienes una cuenta de Amazon y estás pensando en expandir tus actividades a nivel internacional. México ciertamente puede ser un mercado con muchas oportunidades. Es por eso que, en esta guía sobre qué vender en Amazon en México, veremos cómo aprovechar el potencial de este país y cómo obtener los mejores resultados comerciales.
¡Comencemos de inmediato!
Vender en Amazon en México
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- El potencial de México: un país con más de 60 millones de compradores en línea
- Amazon en México, nos espera un crecimiento extraordinario
- ¿Qué compran los mexicanos en línea y en Amazon?
- Cómo pagan los mexicanos sus compras en línea
- Compras en México: la tendencia hacia el consumo sostenible
- Aumenta el interés en las compras internacionales
- Marketing en línea en México, los eventos destacados en el calendario
- ¿Por qué es rentable vender en Amazon México?
- Consejos para vender en Amazon México
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El potencial de México: un país con más de 60 millones de compradores en línea
Hoy en día México es uno de los principales mercados de comercio electrónico en América Central y del Sur. Su crecimiento anual es de más del 20%, y más de 65 millones de personas realizan compras en línea. Para entenderlo mejor, se trata de una población de internautas compradores que es más del doble que la de algunos paises europeos. Que, según las últimas estadísticas elaboradas por Eurolutions, se sitúa en 28 millones).
El dato, confirmado por la Asociación Mexicana de Comercio en Línea (AMVO), afirma que el comercio electrónico en el país experimentó una sólida aceleración durante la pandemia de Covid-19. Incluso después del final de la crisis sanitaria, continuó creciendo, aunque con porcentajes inferiores.
El mercado nacional del comercio electrónico mexicano se estima actualmente en alrededor de 26 mil millones de dólares, con un aumento estable en cifras de dos dígitos que sitúa a México como uno de los principales países del mundo en términos de crecimiento del comercio electrónico minorista.
De esta imponente población de compradores en línea, hombres y mujeres se reparten la tarta: de hecho, las mujeres representan el 51% de los usuarios que han comprado en la web al menos una vez.
Amazon en México, nos espera un crecimiento extraordinario
Ahora que hemos comprendido que México es un país que ciertamente no desprecia las compras en línea, podemos adentrarnos más en detalle en la evolución de Amazon en el país.
Recordemos que Amazon.com.mx es el mercado de Amazon para los compradores en México y que la empresa estadounidense ingresó al mercado mexicano en 2013, comenzando con la venta exclusiva de libros electrónicos Kindle.
Gracias a su gran atractivo y a su proximidad con Estados Unidos, sin embargo, ya en 2015 Amazon comenzó a vender productos físicos en el país. En 2017, luego, introdujo el programa Prime, con beneficios similares a los ofrecidos a los usuarios italianos, como el envío gratuito y el acceso a Prime Video.
Lo que compran los mexicanos en Internet y en Amazon
¿Pero qué compran los mexicanos en línea y en Amazon? Según los datos de la misma asociación, las compras en línea están principalmente lideradas por alimentos. En segundo lugar, encontramos:
- moda
- pequeños electrodomésticos
- bebidas no alcohólicas
- medicamentos
- artículos de belleza y cuidado personal.
Luego, hay algunos segmentos de mercado que, aunque en números absolutos son inferiores a los sectores mencionados anteriormente, están experimentando un fuerte crecimiento anual. Este es el caso de repuestos para automóviles y productos electrónicos, que han crecido casi un 50% en comparación con el año anterior.
Para aquellos que deseen saber más, señalamos el informe AMVO recién publicado sobre las ventas en línea en México (pdf).
Cómo pagan los mexicanos sus compras por Internet
En cuanto a los métodos de pago, la moneda electrónica es de lejos el instrumento preferido por quienes compran en línea en México.
Sin embargo, aunque las tarjetas de débito y las tarjetas de crédito personales siguen siendo los métodos de pago preferidos por los compradores en línea mexicanos, cada vez son más los que buscan soluciones alternativas, como las compras en cuotas.
Las compras en México: la tendencia del consumo sostenible
Entre las diversas tendencias que creemos son particularmente interesantes, está la fuerte preferencia de los ciudadanos mexicanos por las compras sostenibles. Según una investigación de la AMVO, el 60% de los compradores en línea está interesado en comprar en lugares que ofrecen envases ecológicos, y el 35% ha expresado interés en comprar a cooperativas agrícolas e indígenas.
Creciente interés por las compras internacionales
Dentro el rico conjunto de estadísticas sobre el comercio electrónico mexicano, hay una que debería generar un interés particular para los vendedores italianos. La AMVO afirmó que en 2022 el 80% de los compradores en línea mexicanos compraron a minoristas internacionales. ¡Es un verdadero auge en comparación con el 50% que caracterizó el año anterior!
Sin embargo, las buenas noticias no terminan aquí. Mientras que en 2021 los mexicanos que compraban a vendedores extranjeros lo hacían principalmente desde Estados Unidos (64%), esta proporción ha disminuido significativamente en 2022 (49%), a favor de otros mercados internacionales de origen de las ventas.
La mayor beneficiaria de esta evolución ha sido China, que ha adquirido una cuota de mercado en las compras en línea en México del 34%. Los productos europeos también han experimentado un aumento significativo.
Marketing online en México, los eventos de referencia en el calendario
Al igual que en gran parte del mundo, el mayor número de ventas a través del comercio electrónico en México se concentra durante las festividades de diciembre. A continuación, en orden de relevancia en el calendario, encontramos El Buen Fin, una promoción adoptada por la mayoría de los minoristas mexicanos a mediados de noviembre, que comenzó originalmente como un evento de fin de semana y luego se convirtió en una promoción que ahora dura toda una semana.
Representando momentos muy importantes para las ventas de comercio electrónico en México, también tenemos:
- el Black Friday
- el Hot Sale, una iniciativa de la misma AMVO en la que se invita a los vendedores de comercio electrónico a ofrecer descuentos significativos a finales de mayo/principios de junio
- el Cyber Monday
- el Día de la Madre.
¿Por qué es rentable vender en Amazon México?
A este punto podrías preguntarte aún por qué sería beneficioso vender en Amazon México. Bueno, además del notable crecimiento de este mercado en línea, hay al menos tres razones que deberías tomar en consideración para evaluar una expansión positiva de tus actividades en este mercado. Las adelantamos:
- Preferencia por Amazon.com.mx
- Apreciación de los vendedores internacionales
- Mejores márgenes.
Preferencia por Amazon.com.mx
La primera razón favorece a aquellos que elijan ingresar a la versión nacional de Amazon. De hecho, existe la posibilidad de captar de manera más dedicada y atractiva el público objetivo mexicano. Recuerda que al incluir tus productos en Amazon.com.mx garantizas una exposición considerablemente mayor que simplemente ofrecer envíos internacionales a México, y los compradores prefieren comprar a vendedores que operan en su propio mercado. En resumen, al incluir tus productos en Amazon México aumentarás significativamente la visibilidad de tu oferta.
El aprecio de los vendedores internacionales
Otro motivo conveniente para vender en Amazon en México es que los mexicanos son cada vez más propensos a comprar a vendedores internacionales debido a la variedad de productos y los precios competitivos que ofrecen (hablamos de esto hace algunas líneas cuando comentamos el extraordinario auge de las compras internacionales en 2022). Además, Amazon México alberga algunos eventos de venta específicos. Piensa, por ejemplo, en el HOT Sale o en El Buen Fin, que ofrecen excelentes oportunidades para aumentar las ventas. En otras palabras, dirigirse a los consumidores mexicanos durante estos eventos, con ofertas dedicadas a ellos, puede aumentar considerablemente las ventas.
Mejores márgenes
Además, hay una tercera razón adicional que no podemos dejar de destacar. Aunque a primera vista puede no parecerlo, vender en Amazon México podría brindarte la oportunidad de obtener márgenes mejores en comparación con los que estás acostumbrado. Los latinoamericanos están acostumbrados a precios más altos debido a las altas tasas de inflación y los impuestos de importación a los que están sujetos. La expansión de tus actividades en México te permitirá establecer precios más altos, con márgenes de beneficio potencialmente mejores.
Consejos para vender en Amazon México
Con la esperanza de que los puntos anteriores hayan despertado en ti el interés adecuado para una posible expansión de tus actividades hacia México, queremos concluir esta breve guía de venta en Amazon hacia este país con algunos consejos de aplicación práctica.
Veremos en particular por qué es importante:
- Adaptar los listados para el público mexicano
- Cumplir con las regulaciones y normativas
- Considerar los costos de envío
- Preparar un buen servicio al cliente
- Promover la marca.
Adaptar los anuncios para el público mexicano
En primer lugar, y como hemos mencionado varias veces en las líneas anteriores, México es un país con características bien definidas. Por lo tanto, es fundamental adaptar los anuncios, títulos y descripciones de los productos para alinearse con las preferencias de los consumidores locales.
Esto no puede ni debe limitarse al uso de un servicio de traducción literal. Es fundamental que los anuncios se adapten cuidadosamente a las características de los consumidores mexicanos. Desafortunadamente, algunas empresas internacionales cometen el error de traducir los contenidos directamente del idioma extranjero al español. Es decir, no consideran la efectividad de las palabras clave traducidas en el mercado local.
Es esencial evitar las traducciones literales y en cambio, concentrarse en la optimización del contenido para el público de habla hispana.
Respetar normativas y reglamentos
Dicho esto, las autoridades aduaneras de México regulan rigurosamente los tipos y características de los productos que pueden ingresar al país.
Por ejemplo, los juguetes destinados a niños menores de 3 años pueden estar sujetos a posibles restricciones. Los paquetes no deben superar un peso de 35 kilogramos o unas dimensiones de 125 cm.
Además, es importante tener en cuenta que las regulaciones a menudo cambian y lo hacen de manera repentina. Por lo tanto, siempre es bueno estar actualizado sobre cómo pueden ser tratadas las mercancías europeas que llegan a México. De esta manera, no correrás el riesgo de que tus productos queden bloqueados en la aduana durante un período prolongado.
Considerar los costos de envío
Ten en cuenta la considerable distancia entre Europa y México. Por lo tanto, considera cuidadosamente cuál es el costo del envío de la mercancía.
Algunos envíos pueden aplicar tarifas bastante elevadas. Estas tarifas pueden influir potencialmente en los precios finales de los productos. Por lo tanto, es útil analizar a fondo las alternativas disponibles. Identifica a los socios de envío más confiables para garantizar entregas puntuales.
Recientemente hablamos sobre cómo calcular el inventario óptimo en una de nuestras guías, que te recomendamos revisar. Nuestro servicio de optimización de inventario te permitirá calcular en tiempo real la cantidad ideal de reposición de productos. Puedes probarlo comenzando la prueba gratuita.
En este sentido, también te señalamos otro recurso sobre el cálculo de las comisiones de venta en Amazon. Tenlo en cuenta para una correcta planificación de los márgenes de actividad comercial en el marketplace.
Preparar un buen servicio al cliente
No todos los consumidores mexicanos pueden o quieren comunicarse en inglés con el servicio de atención al cliente. Por lo tanto, las empresas europeas que no hablan español deben organizarse para comunicarse con los consumidores en su idioma nativo. Esto es muy apreciado por los consumidores de este país. Como tal, es fundamental para generar confianza y mantener una reputación positiva en este mercado.
Por lo tanto, es esencial asegurarse de que tu servicio al cliente sea capaz de proporcionar un soporte calificado. ¡Responde rápidamente a las consultas y aprovecha cada retroalimentación!
Promover la marca
Es probable que tu marca no sea muy conocida en México. Para superar una posible desconfianza inicial, es posible que necesites un impulso adicional para generar las primeras ventas.
Por lo tanto, considera la posibilidad de colaborar con influencers y marcas locales para promocionar tu marca. También valora el lanzamiento de campañas publicitarias dirigidas en Amazon.
Además, si deseas ayuda para mejorar la visibilidad, utiliza nuestro servicio de solicitud automática de reseñas. Nos encargaremos de enviar las solicitudes de retroalimentación para tus pedidos. Y al hacerlo, aplicaremos las mejores prácticas para aumentar las evaluaciones positivas.
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