¿Vender en Amazon o en Shopify?

Vender en Amazon o vender en Shopify? O, ¿vender en Amazon y también en Shopify?

Estas preguntas son cada vez más frecuentes entre los vendedores que ya están presentes en el marketplace y que, tal vez, estén interesados en explorar las oportunidades de negocio que pueden obtener en otra plataforma.

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Pero, ¿es compatible la venta en Amazon con la venta en Shopify o ambas plataformas se excluyen mutuamente? ¿Existen estrategias que deben adoptarse para maximizar las ventajas de vender en Shopify? ¿Y cómo puede ayudarte Zon Wizard?

Hemos intentado responder a estas (y otras) preguntas en nuestra guía de hoy.

¡Empecemos!

Amazon y Shopify: dos mercados muy diferentes

Para empezar, es importante destacar cómo Amazon y Shopify son dos mercados muy distintos en los que operar.

Si limitamos la comparación únicamente al aspecto dimensional, podemos recordar, por ejemplo, que en Amazon operan alrededor de 10 millones de vendedores y hay más de 300 millones de cuentas activas en todo el mundo. Además, se destaca que los miembros de Amazon Prime superan los 200 millones y que hay más de 350 millones de productos disponibles (de los cuales 12 millones son elegibles para Prime).

Los números de Shopify, evidentemente, son muy diferentes. Por ejemplo, los sitios web activos que usan Shopify son alrededor de 2 millones, mientras que los comerciantes que utilizan la plataforma son 1,75 millones.

Un vistazo a estas breves estadísticas sugiere, por lo tanto, que la comparación entre estos dos gigantes del e-commerce no es del todo equitativa: el marketplace fundado por Jeff Bezos puede hoy garantizar cifras mucho mayores, inalcanzables para Shopify o cualquier otro operador de ventas en línea.

Sin embargo, el contraste directo entre Amazon y Shopify, aunque tentador, merece realizarse desde un enfoque más interesante: el cualitativo.

Amazon y Shopify: diferencias y puntos en común

En el balance entre las diferencias y los puntos en común, las primeras son claramente más numerosas.

Para facilitar la comprensión, hemos resumido las principales diferencias entre Amazon y Shopify en la siguiente tabla:

Diferencias	Amazon	Shopify
Modelo de negocio	Es un marketplace que permite a los vendedores ofrecer sus productos y servicios en una única y gran plataforma.	Es una plataforma de comercio electrónico que permite a los vendedores crear tiendas en línea independientes.
Control de la marca	Limita las opciones de personalización. Cada tienda está sujeta al formato decidido por Amazon.	Permite mayor personalización en el diseño y la experiencia del usuario en su propia tienda.
Público	Los vendedores de Amazon tienen acceso inmediato a millones de clientes que buscan productos en el marketplace diariamente.	Al tratarse de una tienda en línea independiente, los vendedores deben esforzarse activamente para construir su propia base de clientes.
Costos	Requiere una tarifa fija, además de comisiones de venta y costos opcionales. Existe un plan gratuito, pero solo para vendedores muy pequeños.	Requiere una suscripción mensual fija, además de la necesidad de pagar comisiones por transacción.
Logística	Amazon ofrece servicios de logística integrados, como Fulfillment by Amazon, que gestiona el almacén y la asistencia en nombre del vendedor.	I venditori devono gestire la propria logistica o utilizzare integrazioni fornite da operatori terzi
Competencia	La competizione è elevatissima, con tanti prodotti simili che vengono proposti negli stessi risultati di ricerca	Los vendedores deben gestionar su propia logística o utilizar integraciones proporcionadas por terceros.
Marketing	Los vendedores en Amazon deben usar un enfoque SEO más específico, limitado al marketplace. No obstante, Amazon tiene una gran presencia en motores de búsqueda como Google.	El  propietario de un ecommerce, tiene pleno control sobre el SEO y sus estrategias de marketing dentro fuera de línea.

Puntos en común

Aunque menos numerosos, los puntos en común entre estas dos soluciones también merecen ser mencionados brevemente:

• Difusión a nivel global: Tanto Amazon como Shopify son servicios que se dirigen a una clientela internacional. Ambas plataformas pueden garantizar una operatividad de alta calidad en todo el mundo.
• Escalabilidad: Ambas plataformas ofrecen a sus clientes soluciones escalables, adaptándose con el tiempo a empresas de cualquier sector y tamaño.
• Seguridad en los pagos: Amazon y Shopify proporcionan sistemas de pago seguros y confiables que protegen al vendedor.
• Monitoreo: En ambas plataformas es posible encontrar herramientas avanzadas de análisis de desempeño de ventas. Estos son instrumentos personalizables y fácilmente interpretables, incluso para vendedores sin experiencia.
• Operatividad móvil: Tanto Amazon como Shopify soportan el comercio electrónico en dispositivos móviles, permitiendo a todas las partes aprovechar las ventajas de las compras desde smartphones y tablets.
• Integraciones con aplicaciones de terceros: Ambos soportan y permiten el uso de aplicaciones de terceros, logrando una personalización más profunda.
• Atención al cliente: Ambas plataformas aseguran a sus vendedores niveles elevados de asistencia y soporte.

Cómo crear la sinergia adecuada entre Shopify y Amazon

¿Qué conclusiones podemos sacar de lo que acabamos de mencionar?

Amazon no es un sustituto de Shopify (y viceversa), sino que ambas plataformas pueden coexistir de manera positiva. De hecho, pueden generar un valor agregado para el vendedor que sepa gestionar inteligentemente su presencia en ambos canales de venta.

En resumen, si te preguntas si es posible, o incluso ventajoso, utilizar ambas plataformas, nuestra respuesta es un rotundo sí. Amazon y Shopify no solo pueden coexistir, sino que también pueden crear sinergias significativas para tu negocio.

Amazon, con su vasta base de clientes y su infraestructura logística bien establecida y reconocida, puede asegurarte una exposición realmente envidiable para tus productos. En cierto sentido, es como tener una tienda en una de las calles más transitadas del mundo. No es una garantía de éxito, pero contarás con una visibilidad considerable, ya que millones de potenciales clientes visitan Amazon cada día en busca de productos como los tuyos.

Por otro lado, Shopify te ofrece un control total sobre tu presencia en línea. Con Shopify, puedes tener una tienda personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del cliente de manera mucho más versátil de lo que podrías hacer en Amazon. En Shopify, tienes la libertad de construir tu marca, contar tu historia y crear una relación directa con los clientes. Recuerda que cuando los clientes compran en tu tienda en Amazon, siguen siendo clientes de Amazon.

Combinar ambas plataformas te permite aprovechar lo mejor de ambos mundos: la visibilidad y la infraestructura logística de Amazon, junto con la capacidad de crear una marca sólida y personalizada en Shopify. Utilizar ambas estrategias adecuadamente puede potenciar tu negocio y llevarlo a un nuevo nivel.

La ventaja de usar ambas plataformas

El verdadero beneficio de utilizar ambas plataformas radica en su complementariedad. Amazon puede actuar como un potente canal de adquisición de clientes, ya que cada vez más compradores comienzan su búsqueda directamente en Amazon. Así, el marketplace puede convertirse en el primer punto de contacto de los clientes con tu marca. Una vez que han comprado y apreciado tu producto, los clientes pueden ser dirigidos hacia otros canales, entre los cuales, evidentemente, destaca la tienda Shopify.

Además, es posible diferenciar las distintas tipologías de oferta. Por ejemplo, puedes vender en Amazon solo una parte de tu catálogo, reservando para tu sitio en Shopify:

• una gama más amplia de productos,
• paquetes exclusivos,
• productos personalizados que quizás no encajen en Amazon.

Dado que en Shopify es fácil integrar contenido informativo, en tu sitio web puedes proporcionar contenido más detallado, como guías de uso, historias y experiencias emocionales detrás de los productos o testimonios de clientes, creando así una experiencia de marca más rica y envolvente.

Diversificación de los canales de venta

También es importante recordar que diversificar los canales de venta puede reducir el riesgo para tu negocio. Al estar presente en múltiples canales comerciales, estarás menos expuesto a los riesgos de depender únicamente del rendimiento de una sola plataforma. En otras palabras, si se produjeran cambios abruptamente desfavorables en un canal o fluctuaciones significativas en las ventas de una plataforma, siempre tendrás al menos otro canal en el que apoyarte.

Lo anterior no está exento de consideraciones importantes. Por ejemplo, gestionar dos canales requiere más trabajo y dedicación, ya sea que desees mantenerlos completamente separados o, como te sugerimos, aprovechar las sinergias entre ellos.

Con una estrategia bien planificada y equilibrada, utilizar tanto Amazon como Shopify puede potenciar significativamente tu negocio, permitiéndote alcanzar un mayor número de clientes y diversificar tu oferta de manera efectiva.

Tendrás que, por ejemplo, llevar un control del inventario en ambas plataformas. Deberás gestionar pedidos provenientes de diferentes fuentes. Y, potencialmente, también tendrás que adaptar tus estrategias de precios y marketing para cada canal.

¡Con las herramientas adecuadas y una buena planificación, este esfuerzo adicional puede traducirse en ventajas fundamentales para el futuro de tu marca!

Hablando de herramientas, ¿has revisado ya nuestra nueva integración para Shopify? Te permitirá utilizar nuestras funcionalidades del «Tool Fisco y Beneficio» en esta plataforma. ¡Pruébala aquí!

Lee también: [eBay y Amazon: vender en ambas plataformas]

FAQ – Las respuestas de nuestros expertos

Para satisfacer todas las dudas de nuestros lectores, hemos invitado a los expertos de ZonWizard a proporcionar respuestas claras y directas a todas las preguntas que puedas tener sobre este tema.

¿Cuál plataforma es más fácil de usar?

Amazon no requiere construir un sitio web desde cero. Simplemente se deben cargar los productos en Seller Central y listo. Claro, si necesitas subir miles de productos, tendrás que apoyarte en una base de datos. En cualquier caso, no es algo demasiado complicado, incluso para vendedores principiantes.

Crear una tienda en línea en Shopify también es fácil. Sin embargo, la experiencia inicial tiende a ser un poco más complicada en comparación con Amazon.

¿Cuál servicio es más económico?

El plan más económico de Shopify cuesta 5 euros al mes, pero con este no obtendrás un sitio web completo. Este plan de entrada es solo un enlace que puedes compartir en línea. Para tener una tienda completa, necesitarás optar por el plan Basic, que cuesta 21 euros al mes, además de las comisiones sobre las transacciones.

Amazon ofrece un plan de venta individual sin costos fijos. Sin embargo, existen comisiones por cada producto vendido y comisiones finales de venta. También puedes elegir el plan PRO, que cuesta 39 euros al mes, además de las comisiones finales.

¿Cuál es la mejor plataforma para los pagos?

Normalmente, Shopify ofrece más opciones de pago que Amazon, lo cual puede resultar atractivo para los clientes.

Sin embargo, Amazon no cobra ninguna comisión adicional por procesar los pagos.

¿Cuál plataforma ofrece la mayor personalización de la tienda?

Siendo Shopify una plataforma creada específicamente para construir un ecommerce, es evidente que es la opción que te permitirá presentar tus productos de manera más personalizada.

Amazon, por otro lado, es un marketplace que exige mantener un diseño y un formato más estructurado y limitado.

¿Quién ofrece el mejor soporte al cliente?

Amazon cuenta con un centro de asistencia muy eficiente, que responde a las preguntas más frecuentes de manera rápida. También dispone de un foro,  herramienta alimentada por la comunidad de vendedores, donde  pueden compartir problemas con otros.

Shopify ofrece un soporte igualmente sólido, incluso por teléfono, los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Al igual que Amazon, también proporciona acceso a artículos, tutoriales y guías para que puedas aprender todo lo que necesitas saber.

¿Quién gestiona mejor la logística?

Shopify permite al vendedor personalizar completamente sus envíos según sus propias necesidades y preferencias.

Por su parte, Amazon ofrece al vendedor dos alternativas logísticas:

• FBM (Fulfillment by Merchant): el vendedor utiliza su propia logística para enviar los productos a los compradores.
• FBA (Fulfillment by Amazon): el vendedor utiliza la logística de Amazon, delegando al marketplace todas las actividades relacionadas con el almacenamiento y envío de la mercancía.

¿En qué plataforma se vende más?

Amazon tiene la gran ventaja de ofrecer a todos los vendedores una audiencia potencial de millones de visitantes diarios. Sin embargo, esto también implica una competencia muy feroz. Por esta razón, el precio se convierte en un factor fundamental para orientar las estrategias de marketing.

Cuando vendes en Shopify, estás comenzando desde cero, lo que implica la necesidad de invertir en promoción y optimización para motores de búsqueda.

¿Cómo funciona la optimización para motores de búsqueda?

Quienes venden en Amazon deben enfocarse en la optimización dentro del motor de búsqueda del propio marketplace.

Sin embargo, los productos en Amazon también pueden posicionarse muy bien en Google, ya que Amazon posee una alta autoridad de dominio. Por lo tanto, las publicaciones que aparecen en el marketplace tienen un gran peso en los motores de búsqueda.

En Shopify, tendrás que optimizar tus páginas para los motores de búsqueda creando contenido que se posicione en Google. Al principio, quizas tengas poca o ninguna autoridad de dominio, por lo que es posible que esto lleve mucho tiempo.

Amazon o Shopify: no es necesario elegir

En esta extensa guía sobre las características de Amazon y Shopify, hemos explorado las ventajas de ambas plataformas.

También hemos resaltado que no es necesario hacer una elección exclusiva entre ellas, ya que las dos plataformas no se excluyen mutuamente.

Por lo tanto, el vendedor no solo no tendrá que decidir entre una u otra, sino que incluso podrá multiplicar los beneficios para su negocio gestionando su presencia simultáneamente en ambos canales de venta.

Esta gestión se puede hacer aún más eficaz con nuestra suite de herramientas para emprendedores en línea, ahora integrada con Shopify. ¡Descúbrela aquí!