Quels sont les suppléments alimentaires les plus vendus en ligne ? Qui les achète ? Et surtout, comment pouvons-nous commencer à vendre des suppléments alimentaires sur Amazon ?
Nous avons essayé de répondre à ces questions et à d’autres dans notre guide d’aujourd’hui !
La vente de compléments alimentaires en ligne, une activité en plein essor
Selon les données du Syndicat national des compléments alimentaires, Synadiet, la France est actuellement le troisième marché européen le plus important pour les compléments alimentaires après l’Italie et l’Allemagne. Selon ces mêmes données, 46% des Français déclarent avoir utilisé au moins une fois des produits à base de plantes, de minéraux ou de vitamines. Un quart des personnes interrogées déclare utiliser des compléments alimentaires plus d’une fois par an.
La moitié des ventes de compléments alimentaires en France se font par l’intermédiaire des pharmacies. L’autre moitié du marché est répartie entre :
- les ventes directes et en ligne (20 %),
- les magasins spécialisés dans les aliments biologiques et sains (15 %),
- les supermarchés et hypermarchés (10 %),
- les pharmacies (5 %).
En ce qui concerne les compléments alimentaires les plus vendus, ceux qui contribuent à améliorer la digestion, le sommeil et le stress occupent le podium. Parmi eux, ces trois catégories représentent près de la moitié de toutes les ventes de compléments alimentaires sur le marché français. En revanche, les compléments alimentaires pour la drainage des liquides et la perte de poids sont en baisse.
Où sont vendus les compléments alimentaires : les canaux les plus demandés
Mais où sont vendus les compléments alimentaires ? Quelle est l’importance du canal en ligne dans ce domaine ?
Partageons immédiatement que le principal canal de vente des compléments alimentaires en Europe reste celui des pharmacies traditionnelles. En effet, la pharmacie traditionnelle absorbe une part de marché de près de 70 %. Cependant, si l’on ajoute au canal pharmaceutique également les 15 % du canal parapharmaceutique, il en résulte que près de 85 % de tous les compléments alimentaires sont aujourd’hui vendus dans des établissements physiques.
Attention cependant. La tendance des ventes de compléments alimentaires en ligne, et en particulier la vente de compléments alimentaires sur Amazon, est en forte croissance. Aujourd’hui déjà, sa part dans le total du marché européen dépasse les 10 %.
Pour les vendeurs sur Amazon, c’est évidemment une excellente nouvelle, d’autant plus que:
Les tendances futures de la vente de compléments alimentaires
Avant de comprendre comment vendre des compléments alimentaires sur Amazon, il est certainement utile d’essayer de comprendre quelles pourraient être les tendances futures de ce secteur.
- Le commerce en ligne. Les consommateurs sont et seront de plus en plus enclins à acheter des compléments alimentaires en ligne et, compte tenu de la fiabilité du canal, des compléments alimentaires sur Amazon. La commodité et la praticité semblent être les caractéristiques les plus appréciées.
- Demande globale en augmentation. Le vieillissement de la population et une meilleure sensibilisation à l’utilisation correcte de ces produits entraîneront une augmentation de la demande de compléments alimentaires.
- Efficacité. Avec le temps, les compléments alimentaires seront de plus en plus efficaces, ciblés et innovants.
- Formulations. Les consommateurs européens préfèrent prendre des compléments alimentaires sous forme de gélules plutôt que dans des sachets moins pratiques. Il est donc très probable que les compléments alimentaires incorporés sous cette forme, et surtout dans les innovations biotechnologiques modernes qui peuvent être prises sans eau, seront les plus demandés. Cependant, un tiers des consommateurs préférera toujours prendre des compléments alimentaires sous forme liquide au cours des prochaines années.
Exigences pour vendre des compléments alimentaires sur Amazon
Maintenant que nous avons une idée un peu plus claire des contours de la vente de compléments alimentaires en Europe, essayons de comprendre quelles sont les exigences pour vendre des compléments alimentaires sur Amazon et, en général, sur les canaux numériques.
Tout d’abord, il est bon de préciser que les compléments alimentaires sont – comme leur nom l’indique – des aliments et, en tant que tels, relèvent du cadre général de la vente de produits alimentaires en ce qui concerne l’hygiène et la sécurité, les contrôles et l’information du consommateur.
Étant donné qu’il n’existe pas encore de réglementation spécifique actualisée pour les compléments alimentaires, le cadre réglementaire de référence est l’ancienne Directive 2002/46/CE concernant le rapprochement des législations des États membres relatives aux compléments alimentaires. En attendant un nouveau règlement européen espéré, c’est donc le principal point de référence que tous ceux qui souhaitent vendre des compléments alimentaires sur Amazon devraient connaître.
Parmi les points saillants principaux, concernant la vente en ligne, nous rappelons :
- l’enregistrement des compléments alimentaires avec notification préalable au Ministère de la Santé avec la mise en page des étiquettes, sous forme électronique, moyennant le paiement d’une taxe (en Italie, 160,20 euros). La procédure se conclut par la délivrance d’un code alphanumérique identifiant le nom de l’opérateur et du produit dans le Registre des compléments alimentaires.
- l’enregistrement de l’opérateur auprès de l’autorité sanitaire compétente.
- la nécessité de mettre à disposition du consommateur toutes les informations obligatoires avant l’achat et sur l’étiquette. Il convient de noter que les informations obligatoires à fournir en ligne comprennent celles prescrites sur l’étiquette des compléments alimentaires.
Pour plus d’informations, nous recommandons également la lecture des exigences de commercialisation et de production indiquées sur le site du Ministère de la Santé.
Les documents nécessaires pour vendre des compléments alimentaires sur Amazon
Tout cela étant dit, les compléments alimentaires sont une catégorie qui nécessite des documents spécifiques pour l’approbation. Après tout, ce n’est pas surprenant ! Étant donné qu’il s’agit d’un produit particulièrement impactant pour la santé des consommateurs, Amazon souhaite s’assurer qu’il respecte les exigences de sécurité de l’Union européenne que, en tant que vendeur actuel ou futur, vous pouvez consulter ici.
Parmi les exigences requises obligatoirement, il y a la notification à des fins de commercialisation qui, selon les règles en vigueur, peut être:
- la preuve (par exemple, une capture d’écran) que l’ASIN est enregistré dans la base de données des compléments alimentaires publiée par l’autorité locale.
- la preuve d’envoi, de réception ou de confirmation de la notification de pré-commercialisation de l’ASIN envoyée à l’autorité locale
- par le fabricant,
- par le titulaire de la marque,
- par l’importateur dans l’Union européenne.
Si l’ASIN ne figure pas dans la base de données locale et que vous n’êtes pas le fabricant, le titulaire de la marque ou l’importateur dans l’Union européenne, vous devrez alors contacter l’entreprise responsable de l’ASIN et demander la preuve de la notification.
Quoi qu’il en soit, ne vous effrayez pas devant cette masse de exigences, apparemment complexes. Pendant la procédure de demande d’autorisation de vendre des compléments alimentaires sur Amazon, la plateforme vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour obtenir l’approbation. Et si vous êtes déjà un professionnel comme une pharmacie, les choses seront encore plus simples et directes!
Les 10 étapes pour vendre des compléments alimentaires sur Amazon
Comme nous l’avons déjà mentionné à plusieurs reprises, le secteur des compléments alimentaires peut être très attractif pour un vendeur sur Amazon.
Le fait que des bénéfices intéressants puissent être obtenus grâce à la vente de ces produits sur la place de marché (et, plus généralement, sur tous les canaux en ligne) ne doit cependant pas te tromper. Comme toute activité commerciale, celle-ci mérite d’être abordée avec la bonne conscience.
C’est précisément pour cette raison que dans les prochaines lignes, nous avons essayé de créer un parcours en 10 étapes. Un chemin idéal qui te permettra de vendre avec succès des compléments alimentaires sur Amazon !
1. Prépare tout ce dont tu as besoin pour être prêt à vendre
La première chose à faire est de préparer tout ce dont tu as besoin pour être prêt à vendre. Nous faisons évidemment référence au respect des réglementations en vigueur – dont nous avons déjà partiellement discuté. Assure-toi de :
- Respecter les règles générales pour toute vente en ligne (ouverture d’un numéro de TVA, inscription à la Chambre de Commerce, etc.),
- Respecter les règles spécifiques dans le domaine alimentaire.
Assure-toi ensuite de respecter les exigences en matière de transparence des informations sur l’étiquette. Peaufine tes compétences avec des cours de formation à la vente de produits de compléments alimentaires. Tu peux en trouver d’excellents en ligne ! N’oublie pas non plus que chaque pays a ses propres règles. Effectue donc une analyse diligente pour chacun des marchés sur lesquels tu envisages d’opérer.
2. Fais tes recherches pour trouver la bonne niche
Comme déjà rappelé, toutes les catégories de compléments alimentaires ne suivent pas la même tendance en termes de demande et de ventes.
Fais donc tes recherches pour comprendre sur quelle niche de marché il est judicieux de se concentrer. Lis des analyses et des études qui rendront ta décision un peu plus facile.
3. Trouve les produits à vendre
Une fois que tu es sûr de respecter toutes les dispositions légales en vigueur et que tu as choisi la niche à laquelle te consacrer, trouve les produits à vendre.
La chose la plus simple est évidemment de vendre des produits déjà prêts, à importer ou à acheter auprès de producteurs locaux. Veille à faire une bonne sélection de produits, en la pondérant en fonction de ton public cible.
4. Ouvre un compte vendeur sur Amazon
L’ouverture d’un compte Amazon est une étape obligatoire si tu veux concrétiser tes projets commerciaux sur la place de marché.
Nous avons souvent abordé ce sujet. Tu peux jeter un œil ici pour en savoir plus et comparer les prix sur le site officiel d’Amazon.
5. Familiarise-toi avec Seller Central
Après avoir enregistré ton compte en tant que partenaire de vente sur Amazon, prends de l’aisance avec Seller Central. Il contient en effet toutes les ressources les plus utiles pour commencer à vendre efficacement sur Amazon.
Pense à Seller Central comme à une sorte de portail d’accès à ton activité sur Amazon. Ou, si tu préfères, comme un outil indispensable pour gérer ton compte de vente, de l’ajout d’inventaire à la gestion des paiements.
6. Publiez les offres
Le moment est enfin venu de publier les offres. Vous pouvez le faire en associant une offre existante ou en créant une nouvelle offre.
Pour chacune des offres, valorisez:
- L’identifiant du produit.
- Le SKU.
- Le titre du produit.
- La description.
- La liste à puces.
- Les images.
- Les termes de recherche avec des mots-clés pertinents.
Gardez également à l’esprit que vous vendez des produits soumis à des restrictions. En tant que tel, ils devront être spécifiquement approuvés sur Seller Central. Vous devrez donc fournir toutes les informations supplémentaires qui vous seront détaillées sur les écrans que vous trouverez sur la plateforme.
7. Établissez les règles de livraison
En tant que vendeur Amazon, vous avez deux options pour livrer les produits commandés à vos clients. La première consiste à agir de manière autonome, en gérant directement l’inventaire. La deuxième consiste à confier à Amazon la responsabilité de l’emballage, de l’étiquetage et de l’expédition des produits par le biais de sa propre logistique.
Les différences sont importantes et, en tant que telles, nous vous recommandons de vous attarder sur cette stratégie avec le bon niveau d’attention.
8. Surveillez l’évolution de vos performances
Vendre sur Amazon signifie également garantir au marché le respect de performances élevées en termes de métriques. La plateforme souhaite en effet que ses clients aient les meilleures expériences d’achat. Cela vaut évidemment surtout pour des produits assez délicats comme les compléments alimentaires.
Gardez donc un œil sur certaines statistiques telles que :
- Le pourcentage de commandes défectueuses inférieur à 1 %
- Le pourcentage d’annulations avant l’expédition inférieur à 2,5 %
- Le pourcentage d’expéditions en retard inférieur à 4 %.
9. Obtenez de bons avis clients
Les avis sur Amazon sont une partie fondamentale de l’expérience d’achat sur la place de marché. Ils représentent en effet un avantage important tant pour les clients que pour les partenaires vendeurs !
Essayez de stimuler l’obtention de plus d’avis positifs en offrant un service complet et efficace. Veillez à éviter d’entreprendre des actions interdites par Amazon.
10. Promouvez votre activité
Vendre sur Amazon signifie également entrer en concurrence avec des dizaines, des centaines ou des milliers d’autres vendeurs.
Pour avoir le dessus et obtenir la bonne visibilité, les stratégies promotionnelles vous seront certainement utiles. Il ne faut pas sous-estimer les avantages de la publicité, des coupons et d’autres formules personnalisées !
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