La relation entre Amazon et l’intelligence artificielle n’est pas vraiment nouvelle. Mais ce n’est que dans les 12 derniers mois que la société propriétaire du marketplace le plus connu et le plus important au monde semble avoir pris des accélérations décisives. Elle prend des mesures qui devraient lui permettre de ne pas perdre du terrain face à d’autres opérateurs (comme Microsoft et Google) qui n’ont pas hésité dans la course à l’intelligence artificielle générative.
C’est pour cette raison que l’annonce récente d’une technologie actuellement destinée uniquement aux clients cloud, ainsi qu’un marché pour les outils d’intelligence artificielle d’autres entreprises, n’est pas surprenante.
Ce qu’Amazon a en tête
La nouvelle n’est pas très récente. Cependant, ces dernières semaines, elle est revenue au centre de l’attention en raison de quelques développements supplémentaires. En effet, au printemps dernier, Amazon Web Services avait annoncé le lancement de deux modèles linguistiques. Le premier est essentiellement utilisé pour générer du texte, de manière similaire aux algorithmes utilisés chez Microsoft (avec ChatGPT) et Google (avec Bard). Le second est utilisé pour personnaliser la recherche sur le web, et plus encore.
Attention, cependant ! Amazon s’est empressé de faire comprendre qu’il ne s’agirait pas d’un chatbot comme ceux déjà présentés par ses concurrents. Il s’agira plutôt de modèles linguistiques (pour l’instant surnommés Titan). Ils ont la capacité de travailler rapidement sur d’énormes quantités de texte. Ils sont capables de résumer des contenus et d’écrire des brouillons de blogs. Ils peuvent même participer à des sessions de questions et réponses ouvertes et bien plus encore.
Ils sont disponibles sur le service Bedrock d’AWS. Ils permettront aux développeurs de concourir dans un domaine où la bataille sera basée sur l’intelligence artificielle générative.
L’intelligence artificielle pour résumer les avis
Comme mentionné précédemment, ces derniers jours, on a de nouveau parlé d’Amazon et de son rôle dans l’intelligence artificielle. La nouvelle : Amazon serait en train de développer un service utile pour faciliter l’expérience d’achat de ses clients. Mais dans quels termes ?
Les utilisateurs n’auront plus à lire des dizaines d’avis laissés par ceux qui ont déjà acheté et essayé les produits. En essence, Amazon proposera un résumé des avis clients. Son algorithme d’intelligence artificielle serait en effet déjà capable de lire les textes écrits dans les retours des clients. Trouvant des points communs, il pourrait ensuite les résumer en quelques lignes.
La fonction a d’ailleurs déjà été annoncée par l’entreprise elle-même dans un post sur le blog officiel. Le post indique que les avis rédigés par l’intelligence artificielle sont déjà disponibles pour un échantillon d’utilisateurs sur une large sélection de produits. Dans les mois à venir, après avoir étudié la réaction de ses clients, elle évaluera si et comment élargir la base d’utilisateurs et la gamme de produits impliqués. Il ne nous reste qu’à attendre…
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