Comment vendre sur Amazon Canada
Le marché canadien est l’un des plus importants en Amérique en ce qui concerne le commerce électronique, comme le confirment les données statistiques officielles sur le commerce électronique du pays. Selon Statistique Canada, par exemple, il y a plus de 27 millions d’utilisateurs de commerce électronique dans le pays, ce qui représente environ 75% de toute la population. Cependant, ce nombre est en croissance constante et lente, avec des prévisions d’augmentation à 77,6% pour l’année prochaine.
Évidemment, l’augmentation du nombre d’acheteurs en ligne signifie également que les ventes au détail au Canada continueront de croître, et ce, encore plus que le pic atteint pendant la pandémie, avec les blocages locaux qui ont propulsé le volume des ventes en ligne à un niveau record de 3,82 milliards de dollars rien qu’en décembre 2020. Selon les prévisions de Statistique Canada, le chiffre d’affaires du commerce électronique dans le pays devrait atteindre au moins 40 milliards de dollars en 2025.
Amazon Canada : 16 millions de visiteurs mensuels
Dans ce contexte, un rôle de premier plan est clairement joué par Amazon. Bien qu’il soit vrai que les consommateurs canadiens ont de plus en plus recours à Internet pour passer des commandes, il est également vrai qu’ils le font de plus en plus souvent sur le marketplace.
Ainsi, pour ceux qui sont déjà des vendeurs européens sur Amazon et qui sont intéressés à étendre leurs activités également au Canada, ou pour ceux qui n’ont pas encore d’expérience dans la vente en ligne mais ne négligent pas de commencer à partir d’un marché intéressant comme celui-ci, nous avons résumé quelques lignes d’action ci-dessous.
Après tout, Amazon Canada est un marketplace qui compte environ 16 millions de visiteurs uniques et un taux de croissance qui le place parmi les plus dynamiques de la planète. En résumé, une entreprise que vous ne devriez pas sous-estimer et à laquelle les nouveaux vendeurs (ou les déjà établis, mais dans d’autres pays) feraient bien de prêter attention.
Ouvrez un compte
La première étape est, bien sûr, de créer un compte dédié. Nous n’allons pas nous attarder sur cet aspect car nous l’avons déjà discuté de nombreuses fois. Cependant, nous vous informons simplement que si vous avez un compte Seller Central pour les États-Unis et le Mexique, alors vous pourrez sauter cette étape grâce à votre compte unifié pour l’Amérique du Nord.
Prends note de la gestion fiscale
Les impôts à payer sur les ventes au Canada sont l’un des éléments qui impactent le plus les marges bénéficiaires.
Spécifiquement, dans le pays, il existe trois types différents de taxes de vente. Leur application dépend de la région géographique de référence :
- Fédéral (TPS)
- Provincial (TVH)
- Harmonisé (TVH).
Certaines régions n’appliquent que la TPS à 5 %, comme :
- Alberta
- Nunavut
- Yukón
- les Territoires du Nord-Ouest
Dans d’autres cas, à la fois la TPS et la TVH sont appliquées à des taux différents :
- 7 % en Colombie-Britannique et au Manitoba
- 6% en Saskatchewan
- 9,975% au Quebec.
Dans d’autres situations, seule la TVH est appliquée aux taux suivants :
- 13 % (Ontario)
- 15 % (Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse)
- 19 % à l’Île-du-Prince-Édouard.
Rappelons également qu’à partir du 21 septembre 2017, le Canada et l’UE ont déjà supprimé 98 % de leurs tarifs et ont convenu d’éliminer progressivement presque toutes les taxes restantes. Il est prévu qu’en 2024, 99 % de tous les tarifs seront abolis.
Pour plus d’informations, nous vous recommandons également de consulter notre guide sur comment éviter les erreurs fiscales sur Amazon.
Choisissez un modèle d’expédition
Comme vous le savez peut-être déjà, pour expédier vos produits, vous pouvez opter pour un modèle Fulfillment by Amazon (FBA) ou Fulfillment by Merchant (FBM). Dans le premier cas, les produits sont envoyés par le fournisseur à Amazon, puis Amazon se charge de stocker et d’expédier les produits au client final en utilisant son réseau d’approvisionnement. Avec le FBM, en revanche, il appartient au vendeur d’organiser tout cela, en choisissant un fournisseur de logistique tiers de confiance.
Dans le cas des ventes sur Amazon Canada, il peut être utile de considérer un traitement à distance qui vous permet de gérer plus facilement les commandes sur le marketplace.
Créez les pages de produit
À ce stade, vous devrez entrer vos produits sur le marketplace en créant les fiches correspondantes. Si le produit est déjà présent sur Amazon.ca, vous pouvez vous aider du processus de remplissage semi-automatique fourni par le portail.
Envisagez de vous inscrire au Registre des Marques
Enfin, envisagez s’il est utile ou non de vous inscrire au Registre des Marques. Ce service vous donnera accès à des outils de vente plus avancés et vous aidera à protéger votre marque contre les contrefaçons. L’inscription est gratuite, tant que vous avez une marque pour votre projet, même si elle n’est pas spécifiquement enregistrée au Canada.
Les produits les plus vendus sur Amazon Canada
La variété de produits disponibles à l’achat en ligne au Canada est en constante croissance. En fait, cette caractéristique est l’une des raisons qui stimule la croissance du commerce électronique.
Plus précisément, selon les dernières données de Statista mises à jour fin 2023, parmi les consommateurs canadiens, les deux catégories les plus populaires pour les achats en ligne sont :
- Vêtements
- Chaussures
Ces deux catégories ont obtenu respectivement 43% et 25% des réponses dans l’enquête en ligne de l’entreprise sur les catégories de produits les plus populaires.
Parmi les autres catégories sur lesquelles se concentrent les principaux achats, on trouve également :
- Livres, films, musique et jeux (22%)
- Cosmétiques et produits de beauté (21%)
- Sacs à main et accessoires (20%).
En ce qui concerne la répartition des ventes, nous remarquons que la majorité des ventes se concentrent lors des principales festivités du calendrier. Bien qu’elles soient communes à d’autres marchés, nous les énumérons ici :
- Saint-Valentin – 14 février
- Semaine sainte – mars/avril
- Fête des mères – mai
- Fête des pères – juin
- Rentrée scolaire – août/septembre
- Halloween – 31 octobre
- Noël – 25 décembre
- Lendemain de Noël – 26 décembre.
Comme dans d’autres endroits, au Canada également, on observe une forte augmentation des ventes pendant les festivités du quatrième trimestre. La Cyber Week, période de magasinage qui commence avec Thanksgiving aux États-Unis et inclut également le Black Friday et le Cyber Monday, se distingue particulièrement.
Les préférences des consommateurs canadiens
Les consommateurs canadiens ont des préférences très spécifiques qui semblent se consolider d’année en année. Tout d’abord, par rapport à d’autres pays, les consommateurs de cette nation ont une nette inclination à soutenir les entreprises locales à la fois en ligne et hors ligne (68 %), favorisant ainsi l’achat auprès d’opérateurs économiques locaux. Cet aspect doit être pris au sérieux lors de la considération de l’exportation vers le Canada.
Bien sûr, cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de place pour les vendeurs internationaux (au contraire). Bien que les Canadiens préfèrent soutenir les activités commerciales en ligne du pays nord-américain, une part de plus en plus importante des dépenses en commerce électronique du pays est destinée à des vendeurs non canadiens. Parmi eux, après les Américains, les Européens se distinguent.
Un autre comportement qui s’est enraciné depuis longtemps au Canada est le recours à une personnalisation croissante des produits et services. En effet, un Canadien sur cinq est prêt à dépenser jusqu’à 20 % de plus pour un produit s’il peut être personnalisé. Dans ce cas, le rôle du vendeur est essentiel. Plus de quarante pour cent des Canadiens préfèrent que la personnalisation soit d’une manière ou d’une autre inspirée et guidée par le vendeur lui-même.
Le commerce électronique devient de plus en plus mobile.
Parmi d’autres préférences, nous remarquons enfin une prédominance croissante des achats de détail en ligne via des appareils mobiles. Six Canadiens sur dix effectuent des achats en ligne depuis leur smartphone, avec une tendance en croissance constante, particulièrement parmi les plus jeunes.
De plus, une manière simple d’étudier le marché du commerce électronique au Canada est de l’intégrer au marché américain. Les deux marketplaces et les communautés de référence partagent de nombreuses caractéristiques communes. Parmi les plus intéressantes, on trouve par exemple les achats hybrides. Les consommateurs deviennent de plus en plus omnicanal et n’hésitent pas à acheter des produits en ligne sur Amazon pour les récupérer dans des magasins physiques ou d’autres installations organisées par Amazon dans le pays.
Enfin, il convient de noter que la méthode de paiement préférée des acheteurs en ligne canadiens reste la carte de crédit. Les méthodes transactionnelles par carte représentent 59 % du marché. Cependant, en deuxième position, nous trouvons les portefeuilles électroniques, qui passeront à 27 % d’ici 2025. Ici, le leader est PayPal, qui détient déjà une part de marché de 20 % des paiements effectués dans le pays.
Bien sûr, pour obtenir plus d’informations sur les préférences de vos clients actuels, nous vous recommandons d’utiliser notre suite d’outils analytiques. Notre logiciel vous permettra de mieux comprendre :
- leur comportement,
- leurs habitudes d’achat,
- les achats récurrents
- la valeur à vie qui vous aidera à mieux orienter vos campagnes marketing.
Pourquoi vendre sur Amazon Canada : 5 raisons que vous devez connaître
Maintenant que vous avez plus d’informations sur la façon de vendre sur Amazon Canada et les caractéristiques de ce pays, il peut être utile de partager quelques raisons pour lesquelles cela pourrait être avantageux.
Nous avons identifié 5 raisons : examinons-les ensemble, une par une.
Augmenter les ventes et le chiffre d’affaires
Nous avons déjà partiellement abordé cette première raison en termes statistiques. Amazon Canada peut se vanter d’environ 16 millions de visiteurs uniques par mois. C’est l’un des marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide. Il s’agit d’un nombre très élevé de clients potentiels à atteindre, ce qui signifie un potentiel d’augmentation des ventes à ne pas sous-estimer.
Rappelez-vous que dans la plupart des cas, il est plus facile d’augmenter les ventes en s’expansant vers un nouveau marché que d’essayer de récupérer des parts de marché face à la concurrence existante. Une règle toujours valable, surtout dans un créneau concurrentiel !
Affronter moins de concurrence
Il est également important de se rappeler que le niveau de concurrence auquel vous serez confronté sur Amazon Canada est moindre que dans d’autres marchés.
En termes pratiques, cela signifie que vous pourriez avoir une entrée plus facile sur le marché. De cette façon, vous pourriez également essayer de vous positionner mieux par rapport à des produits et marques plus compétitifs.
Diversifier les revenus
La diversification est essentielle pour tous les vendeurs Amazon qui souhaitent rendre leur entreprise plus durable.
Si vous dépendez d’un seul marché ou produit, vous êtes toujours exposé au risque de perdre des revenus et des marges en raison de :
- mises à jour de classement,
- arrivée de nouveaux concurrents,
- critiques négatives,
- interruptions dans la chaîne d’approvisionnement,
- et bien plus encore.
Par conséquent, la seule façon de dormir tranquille en tant que vendeur Amazon est de diversifier et de s’assurer… de ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier. Lancer de nouveaux produits ou marques en est une façon. Cependant, lancer les mêmes produits sur de nouveaux marchés peut également vous procurer d’énormes satisfactions !
Élargir la portée de la marque
L’expansion vers de nouveaux pays peut augmenter la portée et la visibilité globale de votre marque. Cela vous donnera l’occasion d’être reconnu au niveau international, dans une variété de marchés différents.
Ce type de reconnaissance mondiale de la marque se nourrit avec le temps. Vous pouvez être sûr que cela rendra de plus en plus difficile pour les autres de vous concurrencer !
Profiter d’une faible barrière à l’entrée
Enfin, rappelez-vous que si vous vendez déjà sur un autre marché, la barrière à l’entrée est souvent plus basse lorsque vous lancez des produits sur un nouveau marché.
Réfléchissez-y un instant. Si vous êtes déjà présent sur un marché et que vous vous étendez vers un nouveau, cela signifie que vous avez déjà accompli la majeure partie du travail le plus difficile, comme :
- concevoir des produits,
- valider des idées,
- rechercher des produits,
- vérifier la pertinence du produit pour le marché.
En résumé, il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas reproduire ce que vous faites et réussir…
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