Si vous avez un compte Amazon et que vous envisagez d’étendre vos activités à l’international, le Mexique pourrait certainement être un marché avec de nombreuses opportunités. C’est pourquoi, dans ce guide sur ce qu’il faut vendre sur Amazon au Mexique, nous verrons comment tirer parti du potentiel de ce pays et obtenir les meilleurs résultats commerciaux.
Commençons tout de suite!
Vendre sur Amazon au Mexique
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- Le potentiel du Mexique : un pays avec plus de 60 millions d’acheteurs en ligne
- Amazon au Mexique, un croissance extraordinaire nous attend
- Que achètent les Mexicains en ligne et sur Amazon ?
- Comment les Mexicains paient-ils leurs achats en ligne ?
- Achats au Mexique : la tendance vers la consommation durable
- L’intérêt pour les achats internationaux augmente
- Marketing en ligne au Mexique, les événements marquants dans le calendrier
- Pourquoi est-il rentable de vendre sur Amazon au Mexique ?
- Conseils pour vendre sur Amazon au Mexique
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Le potentiel du Mexique : un pays avec plus de 60 millions d’acheteurs en ligne
Actuellement, le Mexique est l’un des principaux marchés du commerce électronique en Amérique centrale et du Sud. Sa croissance annuelle dépasse les 20 %, avec plus de 65 millions de personnes effectuant des achats en ligne. Pour mieux comprendre, une population d’acheteurs sur Internet plus de deux fois supérieure à celle de certains pays européens, laquelle, selon les dernières statistiques d’Eurolutions, est estimée à 28 millions.
Ces données, confirmées par l’Association Mexicaine du Commerce en Ligne (AMVO), indiquent que le commerce électronique dans le pays a connu une forte accélération pendant la pandémie de Covid-19. Même après la fin de la crise sanitaire, la croissance s’est poursuivie, bien que à des pourcentages inférieurs.
Le marché national du commerce électronique mexicain est actuellement estimé à environ 26 milliards de dollars, avec une augmentation stable à deux chiffres, ce qui place le Mexique parmi les principaux pays du monde en termes de croissance du commerce électronique de détail.
Parmi cette imposante population d’acheteurs en ligne, hommes et femmes se partagent le gâteau : en effet, les femmes représentent 51 % des utilisateurs ayant déjà effectué un achat en ligne.
Amazon au Mexique, un croissance extraordinaire nous attend
Maintenant que nous avons compris que le Mexique est un pays qui certainement ne néglige pas les achats en ligne, nous pouvons examiner de plus près l’évolution d’Amazon dans le pays.
Rappelons que Amazon.com.mx est le marché d’Amazon pour les acheteurs au Mexique et que l’entreprise américaine est entrée sur le marché mexicain en 2013, commençant par la vente exclusive de livres électroniques Kindle.
Grâce à son grand attrait et à sa proximité avec les États-Unis, cependant, dès 2015, Amazon a commencé à vendre des produits physiques dans le pays. En 2017, elle a ensuite introduit le programme Prime, offrant des avantages similaires à ceux offerts aux utilisateurs italiens, tels que la livraison gratuite et l’accès à Prime Video.
Ce que les Mexicains achètent en ligne et sur Amazon
Mais que achètent les Mexicains en ligne et sur Amazon? Selon les données de la même association, les achats en ligne sont principalement dominés par les produits alimentaires. En deuxième position, nous trouvons :
- La mode.
- Les petits appareils électroménagers.
- Les boissons non alcoolisées.
- Les médicaments.
- Les articles de beauté et de soins personnels.
Ensuite, il y a certains segments de marché qui, bien que numériquement inférieurs aux secteurs mentionnés précédemment, connaissent une forte croissance annuelle. C’est le cas des pièces de rechange automobiles et des produits électroniques, qui ont augmenté de près de 50 % par rapport à l’année précédente.
Pour ceux qui souhaitent en savoir plus, nous signalons le rapport récemment publié par l’AMVO sur les ventes en ligne au Mexique (pdf).
Comment les Mexicains paient-ils leurs achats en ligne ?
En ce qui concerne les méthodes de paiement, la monnaie électronique est de loin l’instrument préféré des acheteurs en ligne au Mexique.
Cependant, bien que les cartes de débit et les cartes de crédit personnelles restent les méthodes de paiement préférées des acheteurs en ligne mexicains, de plus en plus recherchent des solutions alternatives, telles que les achats en plusieurs versements.
Shopping au Mexique : la tendance à la consommation durable
Parmi les diverses tendances que nous considérons comme particulièrement intéressantes, il y a la forte préférence des citoyens mexicains pour les achats durables. Selon une étude de l’AMVO, 60 % des acheteurs en ligne sont intéressés par l’achat dans des endroits offrant des emballages écologiques, et 35 % ont exprimé leur intérêt pour l’achat auprès de coopératives agricoles et indigènes.
Un intérêt croissant pour les achats internationaux
Dans l’ensemble riche de statistiques sur le commerce électronique mexicain, il y a une qui devrait susciter un intérêt particulier pour les vendeurs italiens. L’AMVO a affirmé qu’en 2022, 80 % des acheteurs en ligne mexicains ont acheté auprès de détaillants internationaux. C’est un véritable essor par rapport aux 50 % caractérisant l’année précédente !
Cependant, les bonnes nouvelles ne s’arrêtent pas là. Alors qu’en 2021, les Mexicains qui achetaient chez des vendeurs étrangers le faisaient principalement depuis les États-Unis (64 %), cette proportion a diminué de manière significative en 2022 (49 %), au profit d’autres marchés internationaux d’origine des ventes.
La principale bénéficiaire de cette évolution a été la Chine, qui a acquis une part de marché dans les achats en ligne au Mexique de 34 %. Les produits européens ont également connu une augmentation significative.
Marketing en ligne au Mexique, les événements de référence dans le calendrier
Tout comme dans une grande partie du monde, le plus grand nombre de ventes via le commerce électronique au Mexique se concentre pendant les festivités de décembre. Ensuite, dans l’ordre de pertinence dans le calendrier, nous trouvons El Buen Fin, une promotion adoptée par la plupart des détaillants mexicains à la mi-novembre, qui a commencé à l’origine comme un événement de week-end et est maintenant devenue une promotion qui dure toute une semaine.
Représentant des moments très importants pour les ventes de commerce électronique au Mexique, nous avons également :
- le Black Friday
- le Hot Sale, une initiative de l’AMVO elle-même dans laquelle les vendeurs de commerce électronique sont invités à offrir des remises importantes à la fin mai/début juin
- le Cyber Monday
- la Fête des Mères.
Pourquoi serait-il avantageux de vendre sur Amazon Mexique?
À ce stade, vous pourriez vous demander pourquoi il serait bénéfique de vendre sur Amazon Mexique. Eh bien, en plus de la croissance notable de ce marché en ligne, il existe au moins trois raisons que vous devriez prendre en considération pour évaluer une expansion positive de vos activités sur ce marché. Nous les avançons :
- Préférence pour Amazon.com.mx
- Appréciation des vendeurs internationaux
- Meilleures marges.
Préférence pour Amazon.com.mx
La première raison favorise ceux qui choisissent de se lancer dans la version nationale d’Amazon. En effet, il est possible de cibler de manière plus dédiée et attrayante le public cible mexicain. N’oubliez pas qu’en incluant vos produits sur Amazon.com.mx, vous garantissez une exposition considérablement plus grande que simplement offrir des expéditions internationales au Mexique, et les acheteurs préfèrent acheter auprès de vendeurs opérant sur leur propre marché. En résumé, en incluant vos produits sur Amazon Mexique, vous augmenterez significativement la visibilité de votre offre.
L’appréciation des vendeurs internationaux
Une autre raison avantageuse de vendre sur Amazon au Mexique est que les Mexicains sont de plus en plus enclins à acheter auprès de vendeurs internationaux en raison de la variété des produits et des prix compétitifs qu’ils offrent (nous en avons parlé quelques lignes plus tôt lorsque nous avons commenté l’extraordinaire essor des achats internationaux en 2022). De plus, Amazon Mexique organise certains événements de vente spécifiques. Pensez, par exemple, au HOT Sale ou à El Buen Fin, qui offrent d’excellentes opportunités pour augmenter les ventes. En d’autres termes, cibler les consommateurs mexicains lors de ces événements, avec des offres qui leur sont dédiées, peut considérablement augmenter les ventes.
Meilleures marges
En outre, il existe une troisième raison supplémentaire que nous ne pouvons pas négliger. Bien qu’à première vue cela puisse ne pas sembler être le cas, vendre sur Amazon Mexique pourrait vous offrir la possibilité d’obtenir de meilleures marges par rapport à ce à quoi vous êtes habitué. Les Latino-américains sont habitués à des prix plus élevés en raison des taux d’inflation élevés et des taxes à l’importation auxquels ils sont soumis. L’expansion de vos activités au Mexique vous permettra de fixer des prix plus élevés, avec potentiellement de meilleures marges bénéficiaires.
Conseils pour vendre sur Amazon Mexique
En espérant que les points précédents aient suscité en vous un intérêt approprié pour une éventuelle expansion de vos activités vers le Mexique, nous voulons conclure ce bref guide de vente sur Amazon vers ce pays avec quelques conseils d’application pratique.
Nous verrons en particulier pourquoi il est important de :
- Adapter les annonces pour le public mexicain
- Respecter les réglementations et les normes
- Considérer les coûts d’expédition
- Préparer un bon service client
- Promouvoir la marque.
Adapter les annonces pour le public mexicain
Tout d’abord, et comme nous l’avons mentionné plusieurs fois dans les lignes précédentes, le Mexique est un pays avec des caractéristiques bien définies. Il est donc essentiel d’adapter les annonces, les titres et les descriptions des produits pour les aligner sur les préférences des consommateurs locaux.
Cela ne peut ni ne doit se limiter à l’utilisation d’un service de traduction littérale. Il est fondamental que les annonces soient soigneusement adaptées aux caractéristiques des consommateurs mexicains. Malheureusement, certaines entreprises internationales commettent l’erreur de traduire les contenus directement de la langue étrangère vers l’espagnol. Autrement dit, elles ne tiennent pas compte de l’efficacité des mots-clés traduits sur le marché local.
Il est essentiel d’éviter les traductions littérales et au lieu de cela, de se concentrer sur l’optimisation du contenu pour le public hispanophone.
Respecter les normes et règlements
Cela étant dit, les autorités douanières mexicaines réglementent rigoureusement les types et caractéristiques des produits pouvant entrer dans le pays.
Par exemple, les jouets destinés aux enfants de moins de 3 ans peuvent être soumis à des restrictions potentielles. Les colis ne doivent pas dépasser un poids de 35 kilogrammes ou des dimensions de 125 cm.
De plus, il est important de prendre en compte que les réglementations changent souvent et de manière imprévisible. Il est donc toujours bon de se tenir informé sur la manière dont les marchandises européennes peuvent être traitées à leur arrivée au Mexique. Ainsi, vous ne risquerez pas de voir vos produits bloqués en douane pendant une période prolongée.
Considérer les coûts d’expédition
Prenez en compte la distance considérable entre l’Europe et le Mexique. Par conséquent, examinez attentivement quel est le coût de l’expédition des marchandises.
Certains envois peuvent être soumis à des frais assez élevés. Ces frais peuvent potentiellement influencer les prix finaux des produits. Il est donc utile d’analyser en profondeur les alternatives disponibles. Identifiez les partenaires d’expédition les plus fiables pour garantir des livraisons ponctuelles.
Nous avons récemment discuté de la façon de calculer le stock optimal dans l’une de nos guides, que nous vous recommandons de consulter. Notre service d’optimisation du stock vous permettra de calculer en temps réel la quantité idéale de réapprovisionnement des produits. Vous pouvez l’essayer en commençant l’essai gratuit.
À cet égard, nous vous signalons également une autre ressource sur le calcul des commissions de vente sur Amazon. Prenez cela en compte pour une planification correcte des marges d’activité commerciale sur la plateforme.
Préparer un bon service client
Tous les consommateurs mexicains ne peuvent pas ou ne veulent pas communiquer en anglais avec le service client. Par conséquent, les entreprises européennes qui ne parlent pas espagnol doivent s’organiser pour communiquer avec les consommateurs dans leur langue maternelle. Cela est très apprécié par les consommateurs de ce pays. En tant que tel, c’est fondamental pour générer de la confiance et maintenir une réputation positive sur ce marché.
Il est donc essentiel de s’assurer que votre service clientèle est capable de fournir un support de qualité. Répondez rapidement aux demandes et tirez parti de chaque feedback !
Promouvoir la marque
Il est probable que votre marque ne soit pas très connue au Mexique. Pour surmonter une éventuelle méfiance initiale, vous pourriez avoir besoin d’un coup de pouce supplémentaire pour générer les premières ventes.
Par conséquent, envisagez de collaborer avec des influenceurs et des marques locales pour promouvoir votre marque. Évaluez également le lancement de campagnes publicitaires ciblées sur Amazon.
De plus, si vous souhaitez de l’aide pour améliorer la visibilité, utilisez notre service de demande automatique d’avis. Nous nous chargerons d’envoyer les demandes de feedback pour vos commandes. Et en le faisant, nous appliquerons les meilleures pratiques pour augmenter les évaluations positives.
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