Les retours d’Amazon sont en hausse: que pouvons-nous faire?
Selon les dernières données fournies par Statista, les retours des achats en ligne sont en augmentation. Mais que peut-on faire pour freiner cette évolution préoccupante du e-commerce? Le problème est, disons-le d’emblée, loin d’être négligeable ou marginal. Des niveaux aussi élevés de retours d’achats en ligne mettent à rude épreuve la logistique, augmentent les coûts…
