Le marché occidental du e-commerce et du shopping en ligne est de plus en plus influencé par les tendances chinoises.
Mais pouvons-nous nous inspirer de ce qui se passe en Chine et transférer les tendances de ce pays asiatique chez nous ?
La réponse est sans aucun doute positive. Quelques inspirations des principales tendances chinoises pourraient en effet être adaptées aux marchés européens, permettant ainsi aux vendeurs d’Amazon de conquérir d’importants avantages compétitifs.
Par souci de clarté, nous avons divisé ce guide des tendances chinoises en Europe en deux parties.
Dans la première, nous verrons comment les vendeurs en ligne chinois stimulent leurs ventes. Nous examinerons également les tendances qui caractérisent leurs stratégies.
Dans la deuxième partie, nous verrons quelles sont les catégories de produits qui connaissent le plus de succès dans le e-commerce chinois. Parmi elles, nous identifierons aussi les produits qui pourraient également avoir un grand succès chez nous.
Commençons !
Stratégies de vente en ligne chinoises : comment percer sur le marché
Comme nous l’avons mentionné, la première partie de ce guide est consacrée à l’analyse des principales stratégies de vente en ligne chinoises.
Voyons-les une par une et essayons de comprendre si elles peuvent également nous convenir.
E-commerce en direct
Le e-commerce en direct (live streaming) est l’une des principales tendances actuelles. Lancé en 2016 par Alibaba sur les portails de vente en ligne Taobao Live et Tmall, il a conquis en quelques années une part de marché de 10 %. Et ce n’est pas tout : il continue de croître à un rythme vertigineux !
Bien sûr, ce n’est pas une nouveauté absolue.
Ceux qui ont quelques années de plus se souviendront de l’explosion des téléachats à la télévision commerciale dans les années 90. Un animateur présentait et expliquait les produits en direct sur un plateau télévisé. De leur côté, les clients pouvaient :
- se connecter à la diffusion en direct
- regarder l’émission
- et s’ils étaient intéressés par un ou plusieurs produits présentés, ils appelaient pour passer commande.
Eh bien, avec les nouvelles technologies, cette approche commerciale a été transférée sur les plateformes numériques les plus modernes.
Les éléments, cependant, restent plus ou moins les mêmes. On trouve en effet :
- un présentateur (aujourd’hui streamer)
- une émission,
- la possibilité d’interagir
- la sensation d’urgence induite
- l’impulsion d’achat qui en découle.
Ce phénomène d’origine chinoise est répandu de manière transversale dans le monde entier et fait également sentir son poids en Europe. Il est d’ailleurs facilement intégrable avec Amazon, étant donné que le streamer en direct pourrait partager des liens directs vers les fiches produits sur la marketplace, plutôt que de vendre les produits directement par d’autres canaux.
>>> Découvrez les outils de profit ZonWizard pour avoir un contrôle exhaustif de vos finances sur Amazon ! <<<
Social commerce
Parmi les tendances chinoises qui se développent également en Europe, il y a sans aucun doute le social commerce, une tendance portée par WeChat, une application de messagerie instantanée développée par Tencent, à mi-chemin entre un réseau social et un e-commerce social.
Cet outil multitâche permet en effet aux entreprises de vendre et d’engager les consommateurs sur une seule plateforme, très répandue en Chine.
Pour les entreprises, WeChat offre certains services qui ne sont certainement pas négligeables. Le WeChat Store, en particulier, est un véritable site mobile optimisé pour fonctionner sur cette plateforme et accessible depuis le menu du compte de l’entreprise. Les utilisateurs qui suivent la marque peuvent accéder au site, effectuer leurs achats et payer via WeChat Pay.
Il y a aussi les mini-programmes, des applications qui permettent aux entreprises d’envoyer des messages promotionnels directement aux utilisateurs et de fournir des services tels que le commerce électronique, le couponing et la gestion des tâches.
Gamification du shopping
Une autre tendance typique du marché chinois du e-commerce est la gamification. Autrement dit, l’introduction d’éléments de jeu dans l’expérience d’achat en ligne pour augmenter l’engagement des clients.
La gamification consiste donc à utiliser certaines mécaniques de jeu dans des contextes non ludiques comme celui du e-commerce. Le but est évidemment de stimuler l’intérêt de sa cible, de l’impliquer plus profondément et de l’inciter à effectuer certaines actions, comme dans notre cas, l’achat d’un bien ou d’un service.
Quant aux raisons pour lesquelles la gamification est l’une des tendances les plus importantes pour tenter d’améliorer sa rentabilité, il y a beaucoup à dire.
Nous pouvons cependant affirmer, en bref, que la mécanique de la gamification exploite la compétitivité naturelle des personnes. Les consommateurs sont en effet sensibles à des motivations telles que la conquête d’un prix ou d’une reconnaissance. Et quelle meilleure occasion de stimuler ces impulsions avec cette stratégie ?
En jouant sur certains instincts primaires, la gamification parvient à obtenir des avantages fondamentaux pour le vendeur. Parmi les nombreux bénéfices :
– augmentation du temps passé dans la boutique et attraction d’un plus grand nombre de clients ;
– collecte d’informations pertinentes, telles que des données démographiques et des préférences d’achat ;
– plus grande satisfaction des joueurs et, par conséquent, des associations positives accrues dans l’esprit des acheteurs ;
– fidélisation à la marque grâce à des récompenses comme des remises, des bons et d’autres avantages ;
– augmentation du nombre de commentaires et d’avis de la part des clients.
>>> Découvrez les services ZonWizard d’amélioration de la gestion des stocks ! <<<
Marketplace transfrontalier
Toujours en ce qui concerne les tendances chinoises qui ont inspiré diverses approches stratégiques en Europe, on constate l’essor du marketplace transfrontalier. Des plateformes comme AliExpress facilitent l’accès des consommateurs européens aux produits chinois.
Cette tendance concerne moins les produits à forte régulation, dont beaucoup ont également des droits de douane assez coûteux à gérer, ainsi que ceux appartenant à des secteurs logistiques complexes, tels que l’équipement ou l’ameublement.
Pour les autres, cependant, les avantages du commerce transfrontalier sont depuis longtemps connus de tous les consommateurs italiens, qui utilisent massivement des applications où abondent les marchandises d’origine asiatique.
Les plateformes au cœur de cette tendance sont vraiment nombreuses. Essayons de résumer leurs caractéristiques, avantages et inconvénients.
| Plateforme | Avantages | Inconvénients |
| Tmall Global
Division d’Alibaba, l’une des plus populaires grâce à sa large gamme de produits de qualité et à la rigoureuse sélection des vendeurs. |
|
|
| JD Worldwide
Plateforme de commerce transfrontalier de JD.com, idéale pour les marques souhaitant offrir une expérience d’achat rapide aux consommateurs. |
|
|
| Kaola
Acquise par Alibaba en 2019, c’est aujourd’hui l’une des principales plateformes de commerce transfrontalier en Chine. Appréciée pour la qualité et les produits importés. |
|
Coûts opérationnels élevés
|
| WeChat
Plateforme très structurée, elle compte plus d’un milliard d’utilisateurs et offre une grande flexibilité d’utilisation. |
|
|
Personnalisation basée sur l’IA
L’utilisation d’algorithmes d’intelligence artificielle pour offrir des recommandations de produits hautement personnalisées est une réalité bien établie sur notre marché, tout comme en Chine. Les plateformes chinoises de commerce électronique investissent particulièrement dans cette expérience utilisateur.
Bien que ce sujet soit également important dans nos marchés, il l’est peut-être encore plus en Chine, où les consommateurs sont souvent incités à acheter simplement en naviguant sur une plateforme de référence, sans avoir nécessairement exprimé le désir d’acheter. Il est donc crucial pour les marketplaces et les vendeurs de capter les préférences des clients potentiels en leur fournissant du contenu utile.
Un autre aspect clé en Chine est l’importance des Key Opinion Leaders (KOL), considérés comme des personnes de confiance par les consommateurs. Contrairement aux Européens, les consommateurs chinois se fient davantage aux expériences d’autres clients, amis et membres de la famille, plutôt qu’aux informations directement fournies par la marque.
La fidélisation est également cruciale, avec des stratégies visant à anticiper et répondre aux besoins des clients après l’achat. L’intelligence artificielle joue un rôle clé ici, en permettant aux plateformes de commerce électronique d’offrir un service client efficace en temps réel, disponible 24 heures sur 24.
>>> ESSAYEZ GRATUITEMENT LA DÉMO DE ZONWIZARD et découvrez tous les outils que ZonWizard propose aux vendeurs Amazon <<<
Shopping de groupe
Une autre tendance en Chine, en train de se développer chez nous, est celle des achats groupés pour obtenir des réductions. Un exemple est fourni par Pinduoduo. En Chine, l’expérience d’achat est perçue comme un processus collectif, comme le montre l’essor du social commerce.
Le shopping de groupe, ou shopping social, implique l’engagement d’autres utilisateurs dans des communautés d’achat pour maximiser les avantages pour toutes les parties. Pour les vendeurs, cela permet de générer plus de profits en partageant des informations provenant des utilisateurs et en engageant les contacts de leurs clients. Quant aux clients, ils bénéficient souvent d’incitations et de réductions pour finaliser leurs achats.
Tendances de consommation en Chine : les produits les plus en vogue
Maintenant que nous avons clarifié les principales stratégies de vente en Chine et les tendances les plus importantes dans le domaine du e-commerce, nous pouvons nous pencher plus en détail sur les tendances de consommation et identifier certains produits et catégories qui sont particulièrement populaires et qui pourraient inspirer des tendances utiles chez nous.
Pour découvrir quels sont ces produits, nous nous sommes inspirés d’un rapport publié par un acteur expert du commerce sur le marché chinois, Alibaba. Voyons ensemble quelles catégories sont à surveiller et identifions trois produits tendances pour chacune d’elles.
Santé et style de vie
Commençons par les produits de santé et de bien-être. Ce sont deux priorités majeures pour la population en général, et de plus en plus pour les acheteurs chinois.
| Compléments | Les compléments alimentaires, tels que le café aux champignons, enregistrent une augmentation notable du volume de recherches. Beaucoup de ces produits pourraient ne pas être importables en Italie en raison des réglementations strictes pour cette catégorie. Cependant, il vaut toujours la peine de surveiller ces tendances. |
| Purificateurs | Les purificateurs d’air ont connu un boom en Italie pendant la période pandémique. En Chine, cependant, leur utilisation est largement dissociée des urgences sanitaires. Avec la grande préoccupation pour la qualité de l’air dans les villes asiatiques, les purificateurs d’air se sont imposés comme une tendance de consommation solide pour améliorer l’air intérieur. |
| Bouteilles réutilisables | Les préoccupations environnementales et la nécessité de réduire notre empreinte écologique favorisent la diffusion de produits réutilisables et plus écologiques. Parmi eux, les bouteilles réutilisables. |
Mode
La mode est une autre grande tendance sur le marché chinois, notamment lorsqu’elle répond à des besoins spécifiques en plein essor. Un exemple particulièrement dynamique est celui lié à la vie en plein air.
| Vêtements de sport | L’intérêt croissant pour les activités de plein air alimente une demande accrue pour les vêtements de sport. |
| Accessoires de mode | Écharpes, chapeaux et autres accessoires de mode sont un excellent moyen de personnaliser son look, souvent à des prix très compétitifs. |
| Shapewear | Les vêtements de modelage ont connu une forte augmentation des ventes en Chine ces dernières années. Cette tendance semble s’être consolidée, profitant aux marques opérant dans ce secteur |
Soins personnels
D’ici 2026, Alibaba estime que l’industrie des soins personnels et des produits de beauté augmentera de 50 % pour atteindre un chiffre d’affaires de 131 milliards de dollars. Certains produits bénéficieront manifestement plus que d’autres de cette croissance.
| Extensions | Les extensions et accessoires modifiant la coiffure sont une tendance forte sur le marché chinois. Ils sont moins populaires chez nous, mais il est possible que cette tendance mode puisse conquérir une niche intéressante à surveiller. |
| Huiles capillaires | Nourrir les cheveux et le cuir chevelu est une préoccupation constante dans les standards de beauté chinois. Ces produits sont unisexes mais peuvent être facilement adaptés à des cibles spécifiques. |
| Produits pour manucure | L’attention croissante accordée à la beauté des mains et des ongles a favorisé la croissance des ventes dans cette catégorie. |
Alimentation
Bien que, comme en Italie, l’utilisation de la restauration à emporter, des livraisons à domicile et du fast-food soit une réalité bien établie en Chine, de plus en plus de personnes redécouvrent le plaisir de préparer et de consommer leurs repas à domicile.
| Friteuses à air | Bien qu’elles ne soient pas une nouveauté, les friteuses à air semblent bénéficier d’un marché solide sur lequel elles peuvent se développer. |
| Blenders portables | Les blenders portables permettent un accès facile, pratique et rapide pour créer des recettes saines et innovantes. Jus, smoothies et autres boissons peuvent être préparés en déplacement, en quelques instants. |
| Organisateurs | Les étagères empilables, accessoires pour la cuisine et autres produits pour tiroirs et étagères deviennent une préférence d’achat courante pour les familles chinoises, de plus en plus soucieuses d’une organisation efficace de leurs aliments. |
Maison
Les articles pour la maison continuent de voir leur chiffre d’affaires augmenter fortement en Chine. Alibaba prévoit une croissance annuelle de près de 5 % jusqu’en 2026 au moins.
| Lampes | Fonctionnelles et design, les lampes de chevet sont parmi les produits les plus populaires pour la maison. |
| Rideaux occultants | Les rideaux occultants connaissent une augmentation intéressante des ventes en Chine et dans le monde. Disponibles en plusieurs variantes, ils améliorent le confort intérieur en réduisant la nécessité de climatisation, grâce à leur capacité à bloquer la chaleur provenant de l’extérieur. |
| Paillassons décoratifs | Élégants ou amusants, avec des messages personnalisés ou des citations, les paillassons décoratifs sont une autre idée originale pour rendre son habitation unique. |
Produits pour enfants
En raison de l’augmentation de l’âge moyen des femmes enceintes, offrant une meilleure stabilité économique par rapport aux jeunes couples, les dépenses nettes pour les articles pour enfants augmentent.
| Babyphones | Essentiels pour une meilleure sécurité des tout-petits, les babyphones permettent aux parents de surveiller leurs enfants à distance. Les modèles offrant des fonctionnalités avancées telles que la conversation bidirectionnelle, la vision nocturne et des angles dynamiques sont les plus demandés. |
| Berceaux automatiques | Les berceaux automatiques, dotés d’un mouvement oscillatoire imitant celui des parents, connaissent également une popularité croissante, aidant les bébés à se détendre. |
| Jouets | Bien entendu, l’engouement pour les jouets pour enfants ne cesse jamais, un véritable pilier du commerce électronique mondial |
Produits pour animaux de compagnie
Dans ce tour d’horizon des produits tendance, il est naturellement indispensable de mentionner les produits pour animaux de compagnie. Un autre pilier des ventes en ligne!
| Caisses de transport | Avec les chiens et les chats de plus en plus impliqués dans les activités de plein air de leurs propriétaires, les caisses de transport sont un accessoire essentiel. |
| Litières et paniers | À la maison, les litières pour chats et les paniers pour chiens sont des produits indispensables |
| Harnais | Plus confortables et sûrs que les colliers traditionnels, ils sont disponibles dans une grande variété de modèles très tendance. |
Bureau
Avec le travail à distance devenu une habitude courante pour de nombreuses entreprises, de plus en plus d’employés aménagent des bureaux à domicile et des espaces de travail dédiés.
| Microphones | Les ventes de microphones dédiés aux podcasts et aux appels ont fortement augmenté pendant la pandémie et continuent de croître à un bon rythme. |
| Prises intelligentes | Les prises intelligentes permettent de contrôler à distance les appareils connectés, rendant le bureau plus intelligent. |
| Tapis de souris | Bien que les ordinateurs portables permettent d’utiliser leur pavé tactile intégré, la souris traditionnelle reste souvent préférée. D’où la forte croissance des tapis de souris, même pour des postes de travail entiers. |
Le marché du commerce électronique occidental subit une transformation significative, poussée par l’adoption de tendances venues de Chine. Les stratégies qui ont dominé la scène numérique dans ce pays asiatique, telles que le e-commerce en direct, le social commerce et la gamification, se sont révélées extrêmement efficaces pour attirer les consommateurs et offrent aux vendeurs européens des opportunités concrètes pour se démarquer sur des plateformes comme Amazon.
En résumé, adapter les tendances du e-commerce chinois au marché européen n’est pas seulement faisable, mais fortement conseillé pour ceux qui recherchent un avantage concurrentiel dans un contexte de plus en plus numérique et globalisé. Les stratégies et produits qui connaissent le succès en Chine peuvent tracer l’avenir du commerce électronique en Europe.
Essayez l'Outil de Profit Gratuitement
Prenez le contrôle total de votre entreprise Amazon. Vous verrez avec clarté les profits réels, les marges, le ROI, les commandes, les coûts et aurez un bilan pour chaque marché européen. Si vous n'êtes pas encore familier avec l'Outil de Profit de ZonWizard, découvrez comment il peut vous aider à gérer et à développer votre entreprise.
