Le secteur en ligne des composants automobiles et motocyclistes continue de croître à un bon rythme, exerçant une pression sur les entreprises qui dépendent exclusivement des ventes en magasin.
Cette croissance devrait se poursuivre dans les années à venir. Statista estime que le marché des pièces détachées en ligne augmentera en moyenne de 16 % par an jusqu’en 2027, atteignant plus de 140 milliards de dollars.
Un chiffre similaire devrait rassurer ceux qui envisagent actuellement d’entrer sur ce marché ou d’étendre leurs activités dans ce domaine. La vraie question que nous voulons poser est une autre : que faire pour réussir dans ce scénario ? En particulier, que pouvons-nous faire pour améliorer la vente de pièces automobiles et motocyclistes sur Amazon ?
Nous avons tenté de résumer ci-dessous quelques points stratégiques que nous espérons utiles à nos lecteurs.
Définir ce qu’il faut vendre : l’expertise est fondamentale
Bien que cela puisse sembler une réflexion superficielle (malheureusement, ce n’est pas le cas !), le point de départ de toute stratégie de vente de composants automobiles et motocyclistes sur Amazon est de définir ce que nous voulons vendre sur cette place de marché. Il faut donc tracer un périmètre qui doit coïncider avec vos compétences et connaissances les plus approfondies.
Le secteur des pièces de véhicules est en effet un secteur très technique. Les demandes de clarifications sont fréquentes et doivent recevoir une réponse ponctuelle, opportune, autoritaire et exhaustive.
Par conséquent, essayez de bien connaître ce que vous voulez vendre. Une expertise supérieure par rapport à la généralité des e-boutiques de votre secteur vous permettra de mieux structurer votre offre en ligne, en offrant à vos utilisateurs un service client de meilleure qualité. Cet élément, comme on le sait, est essentiel pour réussir dans un marché aussi concurrentiel.
Voici quelques exemples principaux de produits pouvant être vendus dans le secteur des composants automobiles et motocyclistes et leurs caractéristiques fondamentales.
Pièces extérieures pour voitures et motos
Les composants extérieurs pour voitures et motos, tels que les rétroviseurs, font partie des articles les plus vendus sur Amazon. Ils le sont, d’ailleurs, pour plus d’une bonne raison. En plus d’être facilement installables même par des non-experts, ces composants se trouvent généralement dans une bonne gamme de versions compatibles qui favorisent une concurrence dynamique basée sur les prix.
Pneus
Les pneus sont un produit moins vendu par rapport aux pièces extérieures mentionnées ci-dessus. Contrairement aux articles dont nous avons parlé quelques lignes plus haut, leur installation est un peu plus compliquée. L’intervention d’un mécanicien est toujours requise, qui pourrait appliquer des surtaxes à son service par rapport au tarif qu’il aurait pu appliquer si les pneus avaient été achetés dans son magasin. Pour cette raison également, la concurrence dans ce domaine est encore plus liée au facteur prix. Il n’est pas rare que des concurrents étrangers aient envahi la catégorie avec des solutions d’importation en provenance de marchés à bas coûts.
Composants internes et autres accessoires
Les ventes de composants internes, tels que les bougies d’allumage et les cylindres, représentent également un segment rentable pour la vente de pièces sur Amazon. Cependant, comme les pneus et les suspensions, les composants internes doivent presque toujours être installés par un mécanicien professionnel. Le client direct aura rarement les connaissances et l’équipement suffisants pour agir de manière autonome.
D’autres catégories incluent les accessoires et les outils. Des clés aux crics, des dispositifs de gonflage des pneus aux housses de pneus ou de volant, ce sont des produits dont le coût unitaire moyen contribue à revitaliser un marché toujours particulièrement fertile en alternatives.
À la lumière de tout cela, les données de vente globales suggèrent que les pièces automobiles et motocyclistes les plus vendues en ligne et sur Amazon en Italie sont celles qui sont les plus facilement transportables et installables de manière autonome par le client final, et que :
-
- essuie-glaces
- tapis
- ampoules
- accessoires intérieurs
Constituent les solutions les plus récurrentes.
Pourquoi les composants automobiles et motocyclistes sont achetés sur Amazon
Cela dit, pour comprendre comment gérer stratégiquement la vente de composants automobiles et motocyclistes sur Amazon, il est sans doute utile de comprendre quels types d’acheteurs nous pouvons trouver sur la place de marché.
Il existe différents groupes démographiques d’utilisateurs qui achètent des composants automobiles en ligne, des conducteurs privés aux ateliers locaux. Connaître le marché de référence est, naturellement, un aspect à considérer lors de la conception et de la construction de votre offre de vente numérique dans ce secteur.
Malgré les différences entre les divers groupes d’acheteurs, il existe des raisons récurrentes qui semblent être communes à toutes les cibles et qui les poussent plus favorablement vers les achats en ligne.
En prenant une moyenne entre diverses études menées dans le secteur, nous pouvons certainement souligner que :
- Un prix plus favorable a été cité le plus fréquemment comme l’élément moteur des acheteurs de pièces automobiles et motocyclistes sur la plateforme numérique. Le pourcentage couvre un peu plus de 50 % de l’échantillon.
- Parmi les déterminants les plus fréquents, la livraison rapide a ensuite été citée. L’élément a été cité entre 40 % et 50 % de l’échantillon selon les clusters de référence.
- Suivi par l’absence de frais de port (entre 35 % et 45 %).
- Enfin, la simplicité d’achat et la largeur du choix (entre 20 % et 25 %).
Le profil du client
Il est donc possible de relier le comportement des acheteurs de pièces automobiles et motocyclistes sur Amazon comme suit :
- La possibilité d’avoir une large gamme de composants disponibles immédiatement est certainement l’un des principaux moteurs du choix d’Amazon comme fournisseur de référence pour les pièces. Sur la place de marché, il est possible de trouver des pièces pour des véhicules de nouvelle et ancienne génération. Ainsi, on accède à un catalogue qui ne trouve pas de concurrence dans les principaux magasins physiques de pièces détachées.
- Le prix reste l’élément moteur de la commodité d’Amazon dans ce secteur. Avec la large sélection de pièces automobiles et motocyclistes que l’on peut trouver sur la place de marché, la possibilité de comparer les prix est facile et intuitive. Certains outils adaptés – nous en parlerons bientôt – rendent cette tentative encore plus simple.
- La livraison rapide, souvent en conditions Prime (24/48 h), est une autre variable déterminante. Rappelez-vous que les pièces sont souvent demandées non pas à des fins préventives, mais pour effectuer des réparations ou des remplacements dans des conditions d’urgence.
Face à cette évidence, nous nous retrouvons avec une clientèle cible qui, bien que hétérogène, montre une attention particulière à :
- le prix
- la rapidité de livraison
- la disponibilité d’un large catalogue
- la possibilité d’accéder à un service d’assistance en ligne qualifié.
Pour en savoir plus sur vos clients potentiels et actuels, nous avons un outil spécifique pour évaluer les habitudes d’achat.
Points d’attention
Naturellement, même dans ce domaine, il existe des points d’attention sur lesquels le vendeur devrait intervenir. Le principal est l’incapacité d’inspecter physiquement le composant avant de le commander. Cet élément pourrait dissuader les acheteurs qui craignent de faire des achats erronés ou, dans le pire des cas, des achats de produits contrefaits.
Cependant, pour éviter l’influence négative possible de cet élément, il est essentiel de :
- Soigner les descriptions dans la fiche produit. Insérer des données techniques (comme le numéro de série de l’article) et toute autre information utile pour attester de la cohérence du composant avec ce que le client recherche réellement et son attribution à la marque/modèle souhaité ;
- Utiliser des images haute résolution. Cela permettra au client intéressé de les agrandir et de réaliser une inspection virtuelle plus précise ;
- Porter une attention maximale à la gestion des avis. Ils sont de plus en plus décisifs dans le choix du vendeur et de ses produits.
Amazon Confirmed Fit, l’outil pour trouver la bonne pièce
Compte tenu de ce qui précède, il n’est pas surprenant qu’Amazon ait mis à disposition de ses clients un outil qui cherche à combler le déficit de connaissances que peuvent avoir les utilisateurs de niveau moyen ou bas dans le secteur, garantissant la possibilité de trouver rapidement la bonne pièce de rechange pour leur véhicule.
Appelé Amazon Confirmed Fit, l’outil fonctionne à la fois pour les pièces de voiture et de moto. Pour l’utiliser, il suffit d’entrer :
- les caractéristiques du véhicule (fonction valide à la fois pour les voitures et les motos)
- le numéro de plaque d’immatriculation (uniquement pour les voitures).
De cette manière, la place de marché fournira toutes les pièces de rechange adaptées pour la voiture ou la moto. Cela évitera au client de commettre des erreurs désagréables dans l’évaluation des pièces.
Si à ce stade vous réalisez que vendre des pièces automobiles et motocyclistes sur Amazon pourrait être pour vous et que vous souhaitez passer à l’action, nous vous suggérons de jeter un œil à notre guide sur comment commencer à vendre sur Amazon. Bonne lecture !
PS -> si vous voulez en savoir plus sur d’autres secteurs, nous vous rappelons ci-dessous certains de nos guides les plus récents :
- Vendre des articles de sport en plein air sur Amazon : guide complet [2024]
- Vendre des jouets sur Amazon : le guide complet ! [2024]
- Comment vendre des compléments alimentaires sur Amazon ?
- Vendre des produits pour animaux de compagnie sur Amazon : guide complet
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