Vendre sur Amazon ou sur Shopify?

Vendre sur Amazon ou vendre sur Shopify ? Ou encore, vendre sur Amazon et sur Shopify ?

Les questions se multiplient de la part des vendeurs déjà présents sur le marketplace et qui souhaitent, peut-être, explorer les opportunités commerciales offertes par une autre plateforme.

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Mais la vente sur Amazon est-elle compatible avec celle sur Shopify, ou les deux plateformes s’excluent-elles mutuellement ? Y a-t-il des stratégies à adopter pour maximiser l’avantage de vendre sur Shopify ? Et comment Zon Wizard peut-il vous aider ?

Nous avons tenté de répondre à ces (et d’autres) questions dans notre guide d’aujourd’hui. Nous vous recommandons de le lire attentivement et, s’il reste des points peu clairs, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées que vous trouverez ici.

Commençons !

Amazon et Shopify : deux marchés très différents

Tout d’abord, il est important de comprendre qu’Amazon et Shopify sont deux marchés très différents dans lesquels opérer.

En se limitant uniquement à la dimension, on peut rappeler, par exemple, qu’Amazon compte environ 10 millions de vendeurs actifs et plus de 300 millions de comptes actifs dans le monde entier. De plus, il est bon de se souvenir que les membres d’Amazon Prime sont plus de 200 millions et qu’il y a plus de 350 millions de produits disponibles (dont 12 millions éligibles à Prime).

Les chiffres de Shopify, évidemment, sont très différents. Par exemple, environ 2 millions de sites web utilisent Shopify, tandis que le nombre de commerçants actifs sur la plateforme est de 1,75 million.

Un coup d’œil à ces statistiques succinctes suggère donc que la comparaison entre ces deux géants de l’e-commerce est inégale : la marketplace fondée par Jeff Bezos peut aujourd’hui garantir des chiffres bien supérieurs, inaccessibles pour Shopify ou tout autre opérateur de vente en ligne.

Cependant, la comparaison directe entre Amazon et Shopify, bien que tentante, mérite d’être réalisée sous un angle plus intéressant : celui de la qualité plutôt que de la quantité.

Amazon et Shopify : différences et points communs

Dans la balance entre différences et points communs, les premières sont certainement plus nombreuses.

Pour faciliter la compréhension, nous avons résumé les principales différences entre Amazon et Shopify dans ce tableau :

Différences	Amazon	Shopify
Modèle commercial	C’est une marketplace qui permet aux vendeurs de proposer leurs produits et services sur une seule et vaste plateforme.	C’est une plateforme de commerce électronique qui permet aux vendeurs de créer des boutiques en ligne indépendantes.
Contrôle de la marque	Limite les options de personnalisation. Chaque boutique est soumise au format décidé par Amazon.	Permet plus de personnalisation en termes de design et d’expérience utilisateur dans sa propre boutique.
Public	Les vendeurs sur Amazon peuvent accéder immédiatement aux millions de clients qui recherchent quotidiennement des produits sur la marketplace.	Étant donné qu’il s’agit d’une boutique en ligne indépendante, les vendeurs doivent s’efforcer activement de construire leur propre base de clients.
Coûts	Prévoyait un abonnement fixe en plus des commissions de vente et des frais optionnels. Il existe un plan gratuit, mais pour de très petits vendeurs.	Prévoyait un abonnement mensuel fixe en plus du paiement de commissions sur les transactions.
Logistique	Amazon offre des services logistiques intégrés, tels que Fulfillment by Amazon, qui gère le stockage et le service client au nom du vendeur.	Les vendeurs doivent gérer leur propre logistique ou utiliser les intégrations fournies par des opérateurs tiers.
Concurrence	La concurrence est très élevée, avec de nombreux produits similaires proposés dans les mêmes résultats de recherche.	La concurrence est plus faible, avec un accent mis sur sa propre marque, que le vendeur doit développer de manière autonome.
Marketing	Les vendeurs sur Amazon doivent utiliser une approche SEO plus spécifique, limitée à la marketplace. Cependant, Amazon est très bien référencé sur les moteurs de recherche tels que Google.	Le vendeur, propriétaire d’une boutique en ligne indépendante, peut contrôler pleinement le SEO et ses stratégies de marketing en ligne et hors ligne.I punti in comune

Les points communs

Bien que moins nombreux, les points communs entre les différentes solutions méritent également d’être brièvement mentionnés :

• Diffusion à l’échelle mondiale : Amazon et Shopify sont tous deux des services qui s’adressent à une clientèle internationale. Ils peuvent, en effet, garantir une qualité de service élevée dans le monde entier.
• Scalabilité : Les deux plateformes offrent à leurs clients des solutions évolutives. Elles s’adaptent au fil du temps à des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles.
• Sécurité des paiements : Amazon et Shopify fournissent des systèmes de paiement sûrs et fiables qui protègent le vendeur. Ils permettent ainsi de mieux gérer les flux de revenus.
• Suivi : Les deux plateformes proposent des outils d’analyse avancés pour suivre les performances de vente. Ces outils sont personnalisables et faciles à interpréter, même pour des vendeurs non experts.
• Opérationnalité mobile : Amazon et Shopify prennent en charge le commerce électronique sur les appareils mobiles. Cela permet à toutes les parties impliquées de profiter des avantages des achats via smartphone et tablette.
• Intégrations avec des applications tierces : Les deux plateformes prennent en charge l’utilisation d’applications et d’intégrations tierces. Cela permet une personnalisation encore plus poussée du service.
• Support client : Les deux plateformes assurent un excellent niveau de service et de support à leurs vendeurs.

Comment créer la bonne synergie entre Shopify et Amazon

Mais quelles conclusions pouvons-nous tirer de ce qui vient d’être exposé ?

La synthèse est assez simple. Non seulement Amazon ne remplace pas Shopify (et vice-versa), mais les deux plateformes peuvent coexister de manière positive. Elles peuvent en effet générer une valeur ajoutée pour le vendeur qui saura gérer intelligemment sa présence sur ces deux canaux de vente.

En bref, si vous vous demandez s’il est possible, ou même avantageux, d’utiliser les deux plateformes, notre réponse est un « oui » absolu. Amazon et Shopify peuvent non seulement coexister, mais aussi créer des synergies importantes pour votre entreprise.

Amazon, avec sa large base de clients et son infrastructure logistique bien établie, peut, par exemple, vous offrir une visibilité enviable pour vos produits. C’est un peu comme avoir une boutique sur l’une des avenues les plus fréquentées au monde. Ce n’est pas une garantie de succès, mais vous bénéficierez d’une visibilité considérable, puisque des millions de clients potentiels visitent Amazon chaque jour à la recherche de produits comme les vôtres.

De son côté, Shopify vous offre un contrôle total sur votre présence en ligne. Vous pouvez posséder une boutique personnalisée, en soignant chaque détail de l’expérience client de manière beaucoup plus flexible que sur Amazon. Avec Shopify, vous aurez la liberté de construire votre marque, de raconter votre histoire et de créer une relation directe avec vos clients. N’oubliez pas que, même si les clients achètent vos produits sur Amazon, ils restent avant tout des clients d’Amazon !

L’avantage d’utiliser les deux plateformes

L’avantage d’utiliser à la fois Amazon et Shopify réside justement dans leur complémentarité. Amazon peut servir de puissant canal d’acquisition de clients, car de plus en plus d’acheteurs commencent leurs recherches directement sur Amazon. Ainsi, la marketplace peut devenir leur premier point de contact avec votre marque. Une fois qu’ils ont acheté et apprécié votre produit, ces clients pourraient être redirigés vers d’autres canaux, notamment votre boutique Shopify.

De plus, il est tout à fait possible de distinguer différentes typologies d’offres. Par exemple, vous pouvez vendre sur Amazon une partie de votre catalogue, tout en réservant pour le site Shopify :

• une gamme de produits plus étendue,
• des offres groupées exclusives,
• des produits personnalisés qui ne conviendraient peut-être pas à la marketplace Amazon.

Étant donné qu’il est facile d’intégrer des contenus informatifs sur Shopify, vous pouvez également proposer sur votre site des informations plus détaillées, telles que des guides d’utilisation, des histoires et des expériences émotionnelles liées aux produits, ou encore des témoignages de clients. Cela permet de créer une expérience de marque encore plus riche et engageante.

La diversification des canaux de vente

Rappelons également que diversifier vos canaux de vente peut réduire le risque pour votre entreprise. En étant présent sur plusieurs plateformes commerciales, vous serez moins exposé aux risques liés à la performance d’une seule plateforme. En d’autres termes, si des changements soudains ou défavorables devaient survenir sur un canal, ou si des fluctuations significatives des ventes se produisent sur une plateforme, vous aurez toujours un autre canal sur lequel compter.

Cela dit, cette stratégie n’est pas sans défis. Par exemple, gérer deux canaux demande plus de travail et de dévouement, que ce soit pour les maintenir complètement séparés ou, comme nous le recommandons, pour générer des synergies entre eux.

Par exemple, vous devrez suivre les stocks sur les deux plateformes. Vous devrez gérer les commandes provenant de différentes sources. Et, potentiellement, vous devrez également adapter vos stratégies de prix et de marketing pour chaque canal.

Avec les bons outils et une bonne planification, cet effort supplémentaire peut néanmoins se traduire par des avantages fondamentaux pour l’avenir de votre marque!

En parlant d’outils, avez-vous déjà jeté un œil à notre toute nouvelle intégration de Shopify ? Elle vous permettra d’utiliser sur cette plateforme nos fonctionnalités de l’outil « Fisc et Profit ». Essayez-la ici !

Lisez aussi : eBay et Amazon : vendre sur les deux plateformes

FAQ – Les réponses de nos experts

Pour répondre à toutes les questions que nos lecteurs pourraient se poser, nous avons fait appel aux experts de ZonWizard pour fournir des réponses claires et directes à toutes les interrogations que vous pourriez avoir sur ce sujet.

Quelle plateforme est la plus facile à utiliser ?

Amazon ne nécessite pas de construire un site web à partir de zéro. Il suffit de télécharger les produits sur Seller Central, et c’est prêt. Bien sûr, si vous devez télécharger des milliers de produits, vous aurez besoin de vous appuyer sur une base de données. Dans tous les cas, ce n’est rien de trop compliqué, même pour les vendeurs débutants.

Créer une boutique en ligne sur Shopify est également facile. Cependant, la première expérience d’utilisation a tendance à être un peu plus complexe que celle sur Amazon.

Quel service est le plus économique ?

Le plan le plus économique de Shopify coûte 5 euros par mois, mais avec cela, vous n’obtiendrez pas un véritable site web. Ce plan d’entrée consiste simplement en un lien que vous pourrez partager en ligne. Pour disposer d’une boutique en ligne, vous devrez opter pour le plan Basic, qui coûte 21 euros par mois, en plus des frais de transaction.

Amazon propose un plan de vente individuel sans frais fixes. Cependant, des commissions sont appliquées pour chaque produit vendu ainsi que des frais de vente finaux. Vous pouvez également choisir un plan PRO, qui coûte 39 euros par mois, en plus des seules commissions finales.

Quelle est la meilleure plateforme pour les paiements ?

En général, Shopify offre plus d’options de paiement qu’Amazon. Ou, du moins, il le fait avec une plus grande flexibilité, ce qui pourrait être apprécié par les clients.

Cependant, Amazon ne facture aucune commission supplémentaire pour le traitement des paiements. Le coût est en effet inclus dans la commission de référence.

Quelle plateforme offre la personnalisation la plus poussée de la boutique ?

Étant donné que Shopify est une plateforme conçue pour créer un e-commerce, il est évident que cet opérateur vous permettra de présenter vos produits de manière plus personnalisée.

Amazon, quant à lui, est une marketplace qui nécessite de respecter des mises en page et des designs plus standardisés.

Qui offre le meilleur support client ?

Amazon dispose d’un centre d’assistance très efficace, qui répond rapidement aux questions les plus fréquentes. Il propose également un forum, un outil animé par la communauté des vendeurs, où vous pouvez partager vos problèmes avec d’autres vendeurs.

Shopify propose également un excellent support, y compris par téléphone, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Comme Amazon, il garantit également l’accès à des articles, des tutoriels et des guides qui vous permettront de tout savoir sur la plateforme.

Qui gère le mieux la logistique ?

Shopify permet au vendeur de personnaliser complètement ses options d’expédition.

Amazon, de son côté, propose aux vendeurs deux alternatives :

• FBM (Fulfillment by Merchant) : Le vendeur utilise sa propre logistique pour expédier les produits aux acheteurs.
• FBA (Fulfillment by Amazon) : Le vendeur peut utiliser la logistique d’Amazon pour déléguer au marketplace toutes les opérations d’expédition.

Sur quelle plateforme vend-on le plus ?

Amazon offre aux vendeurs l’avantage d’un public potentiel composé de millions de visiteurs quotidiens. Cependant, cette grande visibilité s’accompagne d’une concurrence très forte. Le prix devient donc un facteur crucial dans la définition des stratégies marketing.

En revanche, vendre sur Shopify signifie partir de zéro, avec tout ce que cela implique en termes d’investissement dans les promotions et l’optimisation pour les moteurs de recherche.

Comment fonctionne l’optimisation pour les moteurs de recherche ?

Sur Amazon, il faut se concentrer sur l’optimisation pour le moteur de recherche interne de la marketplace.

Cependant, il est également vrai que les produits sur Amazon peuvent très bien se positionner sur Google, car Amazon possède une autorité de domaine élevée. Les annonces qui apparaissent sur la marketplace ont donc un poids significatif dans les résultats de recherche.

Avec Shopify, vous devrez optimiser vos pages pour les moteurs de recherche, en créant du contenu susceptible d’être bien positionné sur Google.

Étant donné que vous aurez peu ou pas d’autorité de domaine au départ, cela pourrait prendre beaucoup de temps.

Amazon ou Shopify : pas besoin de choisir

Dans ce long guide sur les caractéristiques d’Amazon et de Shopify, nous avons partagé les avantages et les particularités de chacune des plateformes.

Nous avons également souligné qu’il n’est pas nécessaire de choisir entre les deux et que les plateformes ne s’excluent pas mutuellement.

Ainsi, le vendeur n’est pas obligé de se limiter à un seul choix, mais peut au contraire multiplier les bénéfices pour son entreprise en gérant simultanément sa présence sur ces deux canaux de vente.

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