Tendenze cinesi in Europa: ecco quelle che non devi perdere

Il mercato occidentale dell’e-commerce e dello shopping online è sempre più influenzato dalle tendenze cinesi.

Ma possiamo prendere spunto da ciò che sta accadendo in Cina, e trasferire i trend del Paese asiatico qui da noi?

La risposta è sicuramente positiva. Qualche ispirazione dai top trend cinesi potrebbe infatti essere adattata anche sui mercati europei, permettendo ai venditori di Amazon di conquistare importanti valori aggiunti competitivi.

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Per comodità espositiva, abbiamo suddiviso questa guida alle tendenze cinesi in Europa in due parti.

Nella prima vedremo in che modo i venditori online cinesi stanno alimentando le proprie vendite. Vedremo anche quali sono le tendenze che stanno caratterizzando le proprie strategie.

Nella seconda parte vedremo invece quali sono le categorie merceologiche che stanno andando per la maggiore nell’e-commerce cinese. Tra di esse, anche quali i prodotti che potrebbero spopolare anche qui da noi.

Cominciamo!

Strategie di vendita cinesi online: come far breccia sul mercato

Come abbiamo anticipato, la prima parte di questa guida è dedicata all’analisi delle principali strategie di vendita cinesi online.

Vediamole una per una e cerchiamo di capire se possono o meno fare anche al caso nostro.

Live streaming e-commerce

Il Live streaming e-commerce è una delle maggiori tendenze in atto. Lanciato nel 2016 da Alibaba sui portali di vendita online Taobao live e Tmall, in pochi anni ha conquistato una fetta di mercato del 10%. Non solo: continua a crescere a ritmi vertiginosi!

Non si tratta naturalmente di una assoluta novità.

Chi ha qualche anno in più sulle spalle ricorderà qualche decennio fa l’esplosione delle televendite nelle tv commerciali degli anni ’90. Un conduttore presentava e spiegava accuratamente i prodotti in diretta all’interno di un set televisivo. Dal canto loro, i clienti potevano

• collegarsi alla diretta,
• guardare la trasmissione,
• se interessati a uno o più prodotti in presentazione, telefonare per l’ordine.

Ebbene, con le nuove tecnologie si è trasferito lo stesso approccio commerciale nelle piattaforme digitali più moderne.

Gli elementi, però, rimangono più o meno gli stessi. Troviamo infatti

• un presentatore (oggi streamer),
• un programma,
• la possibilità di interagire,
• la sensazione di urgenza indotta,
• il conseguente impulso all’acquisto.

Il fenomeno di origine cinese è diffuso in maniera trasversale in tutto il mondo e anche in Europa sta facendo sentire il proprio peso. È peraltro facilmente integrabile con Amazon, considerato che il live streamer potrebbe condividere i link diretti alle schede prodotto sul marketplace, piuttosto che vendere direttamente i prodotti per altri canali.

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Social commerce

Tra le tendenze cinesi in espansione anche in Europa c’è sicuramente quella del social commerce, trend trainato da WeChat, app di instant messaging sviluppata da Tencent che è a metà tra un social network e un social e-commerce.

Lo strumento multitasking permette infatti alle aziende di vendere e coinvolgere i consumatori in un’unica piattaforma, diffusissima in Cina.

Per le aziende, effettivamente, WeChat offre alcuni servizi non certo sottovalutabili. Il WeChat Store, in particolare, è un vero e proprio sito mobile ottimizzato per funzionare su questa piattaforma e raggiungibile da menu dell’account dell’azienda. Gli utenti che seguono il brand possono accedere al sito, effettuare i loro acquisti e pagare mediante WeChat Pay.

Ci sono poi i mini-program, app che permettono alle aziende di inviare messaggi promozionali direttamente ai singoli utenti e fornire servizi come e-commerce, couponing, task management.

Gamification dello shopping

Un altro trend tipico del mercato cinese dell’e-commerce è la gamification. Ovvero, l’introduzione di elementi di gioco nell’esperienza di acquisto online per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

La gamification è dunque l’utilizzo di alcune meccaniche tipiche del gioco in contesti non ludici come quello dell’e-commerce. Lo scopo è evidentemente quello di stimolare l’interesse del proprio target di riferimento, coinvolgerlo più in profondità e spingerlo a compiere determinate azioni come, nel nostro caso, acquistare un bene o un servizio.

Sul perché la gamification sia una delle tendenze più importanti per cercare di migliorare la propria redditività, si può dire davvero tanto.

Possiamo tuttavia affermare, in brevità, che la meccanica della gamification sfrutta la naturale competitività delle persone. I consumatori sono infatti sensibili a motivazioni come la conquista di un premio o di un riconoscimento. E quale migliore occasione di stimolare tali impulsi con questa strategia?

Proprio agendo su alcuni istinti primari, la gamification riesce a ottenere fondamentali benefici per il venditore. Tra i tanti:

• incremento del tempo trascorso all’interno dello store e attrazione di un maggiore numero di clienti;
• raccolta di insight rilevanti, come informazioni demografiche preferenze di acquisto;
• maggiore soddisfazione dei giocatori e, dunque, maggiori associazioni positive nella mente degli acquirenti;
• brand loyalty con concessione di premi come sconti, buoni e altri benefit;
• aumento del numero di commenti e recensioni da parte dei clienti.

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Marketplace cross-border

Sempre a proposito di trend cinesi che hanno ispirato diversi approcci strategici anche in Europa, rileviamo il boom del marketplace cross-border. Piattaforme come AliExpress stanno facilitando l’accesso dei consumatori europei ai prodotti cinesi.

La tendenza riguarda in modo meno vigoroso i prodotti ad alta regolamentazione, molti dei quali hanno anche dazi doganali piuttosto costosi da gestire, e quelli che fanno parte di settori difficili da un punto di vista logistico, come l’impiantistica o l’arredamento.

Per gli altri, però, i benefici di un commercio transfrontaliero sono da tempo noti a tutti i consumatori italiani, che affollano l’utilizzo di app in cui abbonda la merce di provenienza asiatica.

Le piattaforme protagoniste di questa tendenza sono davvero numerose. Proviamo a riassumerne caratteristiche, pro e contro.

Piattaforma	Pro	Contro
Tmall Global Divisione di Alibaba, una delle più popolari grazie all’ampia gamma di prodotti di qualità e alla rigorosa selezione dei venditori.	Ampia base di utenti Buona reputazione Solido supporto logistico	Alti costi di ingresso Elevate commissioni Rigiri requisiti per i seller
JD Worldwide Piattaforma e-commerce crossborder di JD.com, ideale per brand che desiderano offrire un’esperienza di acquisto veloce ai consumatori.	Buona struttura logistica Vasta rete di clienti Supporto alle operazioni di marketing	Alta concorrenza Richiesti investimenti significativi in marketing
Kaola Acquisita da Alibaba nel 2019, è oggi una delle principali piattaforme di e-commerce cross board in Cina. Apprezzata per la qualità e i prodotti importati.	Focalizzazione su prodotti import Elevati standard di qualità Buona reputazione	Costi di operazione elevati
WeChat Piattaforma molto strutturata, vanta più di un miliardo di utenti e ampia flessibilità di utilizzo.	Onnipresente in ogni famiglia Ampia flessibilità	Elevata competizione Necessità di investimenti costanti

Personalizzazione basata sull’AI

L’utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale per offrire raccomandazioni di prodotti altamente personalizzate è una realtà diffusa da tempo anche sul nostro mercato, così come in quello cinese. Proprio qui, diverse piattaforme di e-commerce stanno spingendo molto su questo lato della user experience.

Sebbene il tema sia molto importante anche da noi, lo è forse in misura ancora più intensa nel mercato cinese. Qui, infatti, i consumatori subiscono spesso l’impulso dell’acquisto in conseguenza della semplice navigazione in una piattaforma di riferimento. E, dunque, non dal desiderio espresso di acquistare! Diviene dunque decisivo, per i marketplace e i venditori, riuscire a catturare le preferenze dei propri clienti potenziali. Fornire loro contenuti utili è certamente un’abitudine funzionale a questo scopo.

Sempre in relazione alla fruizione di sistemi di intelligenza artificiale propedeutici all’incentivo all’acquisto, evidenziamo come il processo di raccolta delle informazioni da parte dei consumatori cinesi avvenga sempre più frequentemente mediante l’individuazione e l’approvazione di un Key Opinion Leader, che è ritenuto una persona stimata e affidabile, degna della fiducia del consumatore. Rispetto al consumatore europeo, quello cinese tende a fare più affidamento all’esperienza di altri clienti, familiari e amici. Risulta pertanto secondario l’abitudine a fidarsi di quello che emerge sul sito del brand.

Molta importanza viene poi data anche alla fase di retention, che permette al venditore di creare un senso di fidelizzazione supportando il cliente in tutte le eventuali esigenze post-acquisto. In questo contesto, l’intelligenza artificiale deve svolgere un ruolo essenziale nell’anticipare e assecondare le esigenze dei consumatori, che si dimostrano particolarmente esigenti e abituati ad un servizio clienti efficiente. Non è certo un caso che le piattaforme di e-commerce e di social commerce cinesi abbiano un customer service che risponde in tempo reale, con assistenza garantita 24 ore su 24.

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Shopping di gruppo

Un altro trend in voga in Cina, che è in corso di declinazione anche da noi, è quello legato ai modelli di acquisto collettivo per ottenere sconti. Un esempio è fornito da quelli utilizzati da Pinduoduo. Più complessivamente, si noti come in Cina l’esperienza di acquisto sia considerata come un percorso collettivo. Come dimostra il boom del social commerce, non è pertanto un’esperienza necessariamente individuale.

Nel caso dello shopping di gruppo, o social shopping, ci si riferisce invece all’esperienza di acquisto in cui si cerca di coinvolgere altri utenti in comunità di shopping e forme di shopping condiviso per moltiplicare i vantaggi per tutte le parti in causa.

Lato venditore, infatti, sarà possibile generare profitti maggiori grazie alla condivisione di informazioni che provengono dai loro utenti e il coinvolgimento dei contatti dei propri clienti. Per i clienti, invece, i principali benefici nascono dal fatto che vengono spesso offerti incentivi e agevolazioni, come gli sconti, per la conclusione delle operazioni di shopping.

Tendenze di consumo in Cina: i prodotti più in voga

Ora che abbiamo chiarito quali siano le principali strategie di vendita in Cina e le più importanti tendenze in ambito e-commerce, possiamo cercare di entrare più nel dettaglio delle tendenze di consumo e individuare alcuni prodotti e categorie merceologiche che sono particolarmente in voga e che potrebbero dettare utili trend anche da noi.

Per scoprire quali siano, abbiamo preso spunto da un report pubblicato da un operatore che di commercio sul mercato cinese se ne intende, Alibaba. Verifichiamo insieme quali sono le categorie da tenere sott’occhio e individuiamo tre prodotti di tendenza per ciascuna di esse.

Salute e stile di vita

Cominciamo con l’area dei prodotti per la salute e per il benessere. Si tratta di due enormi priorità per la generalità della popolazione. E, in misura crescente, per gli acquirenti cinesi.

Integratori	Integratori alimentari come il caffè ai funghi stanno registrando un buon incremento del volume di ricerca. Molti di questi prodotti potrebbero non essere importabili in Italia a causa delle restrizioni rigide previste per questa categoria. Val però sempre la pena dare uno sguardo a tali tendenze merceologiche.
Depuratori	I depuratori d’aria hanno conosciuto un boom anche in Italia durante il periodo pandemico. In Cina, però, il loro utilizzo è in buona parte slegato alle emergenze sanitarie. Con la grande preoccupazione sussistente per la qualità dell’aria nelle città asiatiche, i depuratori d’aria si sono affermati come forte e consolidata tendenza di consumo per migliorare l’aria domestica.
Bottiglie riutilizzabili	Le preoccupazioni ambientali e la necessità di ridurre il nostro impatto ambientale stanno favorendo la diffusione di prodotti riutilizzabili e più ecologici. Tra di essi, le bottiglie riutilizzabili.

Moda

La moda è un’altra grande tendenza nel mercato cinese. E lo è, si intende, soprattutto se declinata a soddisfare alcune esigenze specifiche e in forte sviluppo. Un esempio piuttosto dinamico è quello legato alla vita all’aria aperta.

Abbigliamento sportivo	Il crescente interesse per la vita all’aria aperta sta alimentando una maggiore domanda per l’abbigliamento sportivo.
Accessori moda	Sciarpe, cappelli e altri accessori moda sono un ottimo modo per personalizzare il proprio outfit a costi spesso molto concorrenziali.
Shapewear	Gli indumenti modellanti hanno subito un forte incremento di vendite in Cina negli ultimi anni. Il trend sembra essersi consolidato, favorendo i marchi operanti nel settore.

Cura personale

Entro il 2026 Alibaba sostiene che l’industria della cura personale e dei prodotti di bellezza crescerà del 50% fino a 131 miliardi di dollari di fatturato. Alcuni prodotti, evidentemente, beneficeranno più di altri di questo sviluppo.

Extension	Extension e accessori che modificano la propria chioma sono uno dei trend del mercato cinese. Qui da noi sono meno in voga. È però possibile che questa tendenza moda possa conquistare una discreta nicchia che può essere utile presidiare.
Oli per capelli	Nutrire chioma e cuoio capelluto è una preoccupazione costante nei canoni di bellezza cinesi. I prodotti sono unisex ma possono essere declinati su specifici target con relativa facilità.
Prodotti per la manicure	La sempre maggiore attenzione per la bellezza delle mani e delle unghie ha favorito la crescita delle vendite dei prodotti appartenenti a questa categoria.

Food

Anche se in Cina – come in Italia – il ricorso al cibo da asporto, alle consegne a domicilio e al fast food sono una consolidata realtà, sempre più persone hanno riscoperto il piacere di preparare e consumare i pasti a casa propria.

Friggitrici ad aria	Non sono certamente una novità di mercato, ma le friggitrici ad aria sembrano avere a disposizione un buon mercato su cui puntare.
Frullatori portatili	I frullatori portatili garantiscono un accesso facile, comodo e veloce alla possibilità di realizzare ricette sempre nuove e salutari. Succhi, frullati, smoothie e altre bevande possono infatti essere realizzate in movimento, in pochi istanti.
Organizer	Scaffali impilabili, accessori per la dispensa e altri prodotti per cassetti e mensole stanno diventando una costante nelle preferenze di acquisto delle famiglie cinesi, sempre più attente a garantirsi una efficace organizzazione del proprio cibo.

Casa

Gli articoli per la casa continuano a far registrare un forte incremento del giro d’affari in Cina. Alibaba prevede che il mercato cresca di quasi il 5% annuo fino ad almeno il 2026.

Lampade	Funzionali e di design, le lampade da comodino sono uno dei prodotti più gettonati nell’ambito domestico.
Tende oscuranti	Le tende oscuranti stanno conoscendo un interessante incremento di vendita in Cina e nel resto del mondo. Disponibili in tante varianti, possono migliorare il comfort all’interno dell’abitazione. Riducono infatti la necessità di ricorrere a un sistema di condizionamento dell’aria grazie alla loro possibilità di bloccare il riscaldamento da fonti esterne.
Zerbini decorativi	Eleganti o spiritosi, con messaggi personalizzati o citazioni, gli zerbini decorativi sono un’altra utile idea per rendere unica la propria abitazione.

Prodotti per l’infanzia

Complice anche il fatto che l’età media delle donne in gravidanza continua a crescere, favorendo così una migliore stabilità economica dei genitori rispetto alle giovani coppie, si rileva una maggiore spesa netta per gli articoli per l’infanzia.

Baby monitor	Essenziali per una migliore sicurezza dei piccoli, i baby monitor assicurano ai genitori la possibilità di controllare quel che fanno i propri bambini a distanza. I modelli che offrono funzionalità più avanzate come la conversazione bidirezionale, la visione notturna e gli angoli dinamici sono i più richiesti.
Culle automatiche	Stanno conoscendo una crescente diffusione anche le culle automatiche, dotate di un movimento ondulatorio che richiama quello manuale dei genitori, permettendo ai bebè di rilassarsi.
Giocattoli	Naturalmente, non si esaurisce mai il boom dei giocattoli per bambini, un vero e proprio punto fermo dell’e-commerce globale!

Prodotti per animali domestici

In questa carrellata di prodotti di tendenza non possiamo naturalmente non spendere qualche parola sui prodotti per animali domestici. Un altro punto fermo nelle vendite di e-commerce!

Trasportini	Con i cani e i gatti che sono sempre più coinvolti nelle attività outdoor dei loro padroni, i trasportini sono un accessorio essenziale.
Lettiere e cucce	In casa, lettiere per gatti e cucce per cani sono un prodotto molto importante, di cui non si può fare a meno!
Pettorine	Più comode e sicure dei normali collari, sono disponibili in tantissimi modelli di grande tendenza.

Ufficio

Con il lavoro a distanza che è divenuta un’abitudine diffusa per tantissime aziende, sono sempre di più i dipendenti che stanno allestendo uffici in casa e spazi di lavoro dedicati.

Microfoni	Le vendite di microfoni dedicati a podcast e call sono aumentate drasticamente durante la pandemia e continuano a reggere un buon ritmo di crescita.
Prese smart	Le prese intelligenti consentono di controllare a distanza i dispositivi connessi, rendendo più smart il proprio ufficio.
Tappetini mouse	Anche se i laptop permettono di utilizzare il proprio mouse integrato, il mouse tradizionale viene sempre indicato come la soluzione preferenziale. Di qui, la forte crescita dei tappetini, anche da intera postazione.

Il mercato dell’e-commerce occidentale sta vivendo una trasformazione significativa, spinta dall’adozione di tendenze provenienti dalla Cina. Le strategie che hanno dominato la scena digitale nel Paese asiatico, come il live streaming e-commerce, il social commerce e la gamification, si sono dimostrate altamente efficaci nell’attrarre i consumatori e offrono opportunità concrete ai venditori europei per distinguersi su piattaforme come Amazon.

In sintesi, adattare le tendenze dell’e-commerce cinese al mercato europeo non è solo fattibile, ma altamente consigliabile per chi cerca un vantaggio competitivo in un contesto sempre più digitale e globalizzato. Le strategie e i prodotti che stanno avendo successo in Cina possono tracciare il futuro del commercio elettronico in Europa.