Entretien avec Emanuele Serra, PDG d'EMODI :
Comment j'ai optimisé mon activité de vente sur Amazon avec ZonWizard, en économisant plus de 10 jours de travail par mois.
L'entreprise a été créée en 2012 et s'occupait de services aux entreprises. Puis en 2017, j'ai commencé à mettre un pied dans le monde du e-commerce en vendant sur eBay, sur notre site internet puis sur Amazon qui est la place de marché sur laquelle nous nous sommes le plus concentrés car elle offrait plus de possibilités... même si elle est beaucoup plus complexe. Puis, en 2018, nous avons commencé à croître régulièrement jusqu'à notre volume de ventes actuel, avec 25 à 30 000 unités par mois et un taux de croissance d'environ 20 % par an.
Nous sommes des détaillants spécialisés sur Amazon dans toute l'Europe. Nous achetons des marchandises auprès de fournisseurs italiens et étrangers et les revendons sur nos canaux. Nous avons des positions fiscales dans tous les pays paneuropéens. Nous sommes actuellement sept et Amazon est sans aucun doute notre principal canal, mais nous sommes également présents sur ebay et sur nos propres sites de commerce électronique. La branche liée aux services aux entreprises a été réduite pour faire de la place à la forte croissance d'Amazon.
Pour vendre sur Amazon en tant que détaillant , vous devez bien connaître vos produits. Les clients d'Amazon vous assaillent de questions et, pour y répondre rapidement, vous devez établir un partenariat solide avec le fournisseur qui connaît très bien les produits.
Ce n'est qu'avec des partenariats solides avec les fournisseurs que vous pouvez changer souvent de catégorie, afin de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier et d'éviter la flambée habituelle qui s'éteint immédiatement.
C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de nouveaux fournisseurs avec lesquels nous pouvons nouer des relations durables. Après Covid, cela est d'autant plus important que les conditions d'achat se sont détériorées.
La gestion des relations avec les autorités fiscales de toute l'Europe est complexe. Il faut se doter d'un bon comptable pour les déclarations et d'un bon avocat international pour les futurs contrôles fiscaux, qui arrivent ponctuellement de l'étranger.
Au début, l'un des gros problèmes était que nous n'avions pas de bon moyen de générer des documents fiscaux. À l'époque, nous utilisions des filtres complexes et des références croisées pour déterminer le lieu de départ et d'arrivée des expéditions et pour distinguer les commandes facturées de celles qui ne l'étaient pas.
Bien que nous ayons une solide formation en informatique, il nous fallait 4 à 5 jours de travail par mois pour traiter correctement toutes les transactions. Sans parler des divers contrôles pour s'assurer que tout était correct. Avec l'outil outil de comptabilité de ZonWizard, nous avons totalement supprimé ces tâches, puisque le logiciel fournit des rapports prêts à l'emploi à des fins fiscales, ce qui nous a permis d'optimiser 5 jours de travail au sein de l'entreprise.
de travail par mois nécessaire pour traiter correctement tous les documents fiscaux
En 5 minutes, je peux extraire la caisse enregistreuse, les OSS, les reçus, les factures et les rapports de TVA.
L'autre grande difficulté est la liquidité des détaillants à faible marge. Vous devez stocker des produits et donc payer à l'avance. Il faut donc nécessairement travailler sur l'optimisation et la maximisation de la marginalité.
Le calcul de la marge réelle sur Amazon est très complexe, et un outil tel que Zonwizard's Profit Table de Zonwizard vous permet de voir immédiatement les tendances de profit de vos produits, marques et catégories.
En plus de la Vue des produits il s'agit d'un outil essentiel pour contrôler la marginalité.
Il nous permet de suivre en permanence l' évolution de nos différents produits. Nous l'utilisons pour identifier les produits qui perdent de la margeNous l'utilisons pour identifier les produits qui perdent de la marge, ou pour trouver des prix incorrects, et avec ces informations, nous faisons une évaluation et étudions la stratégie d'intervention. Même le simple fait d'identifier un produit sur un marché particulier dont la marge est faible n'est pas du tout facile à réaliser sans ZonWizard.
Mon idée est née de la nécessité d'accélérer le contrôle de la marginalité pour les produits nouvellement listés. Auparavant, je devais aller dans la vue des produits et vérifier chaque article sur chaque marché pour identifier tout problème lié à la marge.
Pour accélérer ce processus, j'ai demandé si je pouvais disposer d'un filtre pour la faible marginalité et d'un rapport téléchargeable en Excel sur lequel je pourrais travailler. Je vous suis reconnaissant de l'avoir mis en œuvre rapidement.
Maintenant, j'obtiens l'exportation au format Excel en une minute et je peux travailler dessus massivement.
Grâce à ce rapport automatique, je peux optimiser le travail et avoir plus de temps à consacrer à l'analyse.
de travail nécessaire par mois pour vérifier manuellement la marginalité de chaque élément pour chaque marché
J'extrais rapidement les rapports de marginalité, je travaille massivement et j'évite les contrôles manuels.
L'inventaire Vue d'inventaire est utile et immédiate. Elle vous permet d'éviter l'une des erreurs de la vente sur Amazon, la rupture de stock.
Nous l'utilisons pour prévoir le moment où les produits seront en rupture de stock et pour estimer la quantité optimale à commander, afin de pouvoir prendre des dispositions avec les fournisseurs en temps voulu.
ZonWizard nous envoie également des notifications de bas de stock pour les produits qui doivent être commandés à nouveau prochainement. Cela nous permet d'économiser 2 à 3 jours en éliminant une autre vérification manuelle de la vitesse des ventes et du niveau de stock pour chaque produit de notre inventaire.
vérifier quotidiennement la vitesse des ventes et les niveaux de stock afin d'organiser le réapprovisionnement en produits avec le fournisseur
Après avoir défini les paramètres d'approvisionnement, des notifications vous avertissent automatiquement des produits et des quantités à réapprovisionner.
Pour l'instant, l'idée est de diversifier car se focaliser uniquement sur Amazon fragilise l'entrepreneur...n'oublions pas les réglementations qui ne cessent de se durcir, les blocages soudains, les marges qui baissent (pour nous -4%), les nouveaux coûts de la REP, et la concurrence omniprésente qui abîme toujours le marché....
En conclusion , nous voulons consolider et optimiser toutes nos activités sur Amazon, afin d'en tirer le meilleur parti grâce à ZonWizard. Dans le même temps, nous voulons également développer notre commerce électronique et reprendre le développement de la partie services aux entreprises.
Merci à vous de m'avoir aidé à économiser plus de 10 jours de travail fastidieux par mois (héhéhé !) depuis que j'ai commencé à utiliser ZonWizard. Je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt.
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